Телефон по гарантии

Купили телефон в магазине, перестал включаться, сдали в оф сервисный центр по гарантии, признали случай гарантийным и сказали обращаться в магазин за деньгами или по обмену. в магазине сказали что это брак заводской и изготовитель должен возмещать ущерб, а не они, поэтому пусть сервисный центр с заводом и связывается. с кого теперь я могу получить деньги?