8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Подмена телефона при ремонте

Общество с ограниченной ответственностью "Адванс Мобайл Сервис".

В указанную компанию 10.02.2015 был сдан на диагностику телефон LG G2 золотистый IMEI 358635053291929.

Гарантийный ремонт телефона произведен не был. При возврате 03.03.2015 обнаружилось несовпадение IMEI.

Телефон был оставлен в организации, составлена претензия.

С этого момента от организации звонков не поступало, их контактный номер не отвечает, сайт перестал работать. Телефон до этого так же не отвечал, они 2 раза звонили сами.

Подскажите, пожалуйста, полную процедуру привлечения организации к ответственности.

Спасибо!

Сайт: advance-mobile.ru/

rusprofile.ru/id/6642099

Показать полностью
  • lg
    .jpg
  • PretenziaLGG2
    .doc
, Сергей, г. Москва
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва

Общество с ограниченной ответственностью «Адванс Мобайл Сервис». В указанную компанию 10.02.2015 был сдан на диагностику телефон LG G2 золотистый IMEI 358635053291929. Гарантийный ремонт телефона произведен не был. При возврате 03.03.2015 обнаружилось несовпадение IMEI. Телефон был оставлен в организации, составлена претензия. С этого момента от организации звонков не поступало, их контактный номер не отвечает, сайт перестал работать. Телефон до этого так же не отвечал, они 2 раза звонили сами. Подскажите, пожалуйста, полную процедуру привлечения организации к ответственности.

Сергей

Добрый день Сергей!

Претензию на, что именно вы написали?
Не совсем понял- они не отвечают или нет?

Сайт не работает, но в реестре юридических лиц нет информации о закрытии организации. Очевидно необходимо подождать ответа на претензию. У вас есть копия претензии с отметкой о принятии продавцом?

1
0
1
0
Сергей
Сергей
Клиент, г. Москва

Алексей, день добрый, спасибо!

Извините, не сразу увидел нотификацию.

1. Прикладываю текст претензии - она составлена на месте, криво и впопыхах;

2. Понятно, что надо составлять новую претензию и срочно отправлять ее по почте с уведомлением;

3. На телефоны они не отвечают с самого начала. Только 2 раза перезванивали сами, чтобы мы приходили забрать подложный аппарат;

4. Еще вопрос - стоит ли сразу подавать исковые заявления, или подождать положенные 10 дней с момента получения ими новой претензии;

Еще раз спасибо!

Сергей

Ну да, стоит написать претензию с требованием именно устранить недостатки в телефоне(ведь вы же сдавали по недостаткам). По идее лучше подождать до момента, когда пройдет 45 дней с момента сдачи телефона(т.е. с 10.02.2015). Обратиться в суд сразу конечно вы имеете право! Претензионный характер желателен, но не обязателен!

1
0
1
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Или лучше дождаться официальных претензий и отложить решение о ремонте?
В квартире моих родителей произошел пожар. Кроме самих родителей и их квартиры, от пожара и последствий его тушения пострадали квартиры соседей. Постановление МЧС о причинах пожара мы получим минимум через 2 недели (точные сроки не определены, это может занять и 2-3 месяца). Но с наибольшей вероятностью вина за случившееся будет возложена на собственника (родители + я), поскольку пожар начался в нашей квартире. Возможно, через какое-то время мы получим официальные претензии со стороны соседей. Между тем мы хотим сделать в квартире ремонт и находимся в подвешенном состоянии, поскольку, если сумма претензий превысит наши финансовые возможности, проще будет продать квартиру и пустить деньги на удовлетворение этих претензий, а не на ремонт. Вопрос такой: имеет ли смысл зайти к соседям, оценить ущерб "на глаз" и предложить им компенсацию, которая устраивала бы обе стороны? Или лучше дождаться официальных претензий и отложить решение о ремонте? Ситуацию хотелось бы обсудить устно.
, вопрос №4858254, Мария, г. Москва
Защита прав потребителей
Никаких документов о том, что товар забрали в ремонт, выдано не было
Вернули товар в ремонт гарантийный в магазин. Никаких документов о том, что товар забрали в ремонт, выдано не было. Приехали забирать товар после звонка из магазина, на руках только фото чека что является доказательством покупки, нам отказали без оригинала чека.
, вопрос №4858217, Ааааа, г. Москва
ЖКХ
Своими силами произвели ремонт фасада здания(ветром оторвало жестяной лист, соединяющий две свечи здания)
Здравствуйте! Проживаем в 16 этажном доме. Своими силами произвели ремонт фасада здания(ветром оторвало жестяной лист,соединяющий две свечи здания), нанимали альпиниста ,сами произвели ремонт ступенек с двух сторон здания а так же частичный ремонт ступенек в бомбоубежище Можем ли мы компенсировать наши затраты и каким образом , дом государственный,квартиры приватизированные?
, вопрос №4858034, Анна, г. Донецк
Защита прав потребителей
После его ремонта отдали на осмотр к независимым механикам - они сказали, что на все деньги обманули
Здравствуйте, отдали скутер на ремонт. Мастер долго тянул , постоянно говорил , что есть одна проблема , потом другая, потом ещё. После его ремонта отдали на осмотр к независимым механикам - они сказали , что на все деньги обманули. Оплатили более 30.000 тыс. ₽. Мастер не сбрасывал ни чеки , ничего . После ремонта скутер стал работать ещё хуже. А теперь и вовсе разваливается. Мастер деньги возвращать не хочет , даже половину. Начинает грубить и крыть матом. Как быть ? Куда писать заявление ? Налоговую систему видимо тоже обходит
, вопрос №4857409, Максим, г. Новороссийск
Уголовное право
Здравствуйте, украли телефон написал заявление, прошло 2 недели, написали обвиняемые, что готовы вернуть телефон и на мирном договориться, а уголовное дело уже завели, что делать?
Здравствуйте, украли телефон написал заявление , прошло 2 недели , написали обвиняемые , что готовы вернуть телефон и на мирном договориться ,а уголовное дело уже завели, что делать ?
, вопрос №4857053, Арсен, г. Москва
Дата обновления страницы 15.04.2015