Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Про предоплату
Здравствуйте!
Я работаю в сауне администратором.
Клиенты записались в сауну, внесли предоплату, но за сутки перед назначенной датой позвонили и отказались от наших услуг и попросили вернуть предоплату. Мы отказались возвращать, мотивируя это тем, что клиентам нужно было обратиться к нам с этим вопросом хотя бы за 3е суток до назначенной даты. Правы ли мы?
, Ольга, г. Омск
Алексей Шпадырев
Эксперт
Ольга, здравствуйте!
Согласно ст. 32 закона о защите прав потребителей
Потребитель вправе
отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в
любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им
расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Спасибо за ответ.
А конкретно по нашей теме?
Мы законно поступили не вернув предоплату?
(у нас получилась упущенная выгода, это время так никто т не купил и оно просто пропало)
речь не об упущенной выгоде, а о фактически понесенных расходах.