Возврат денежных средств

Алиса, можете выложить здесь заявление и иные документы, которые были подписаны с покупателем по возврату товара. Дело в том, что в зависимости от  их содержания, в данной ситуации, на Ваши отношения с покупателем могут распространяться положения Закона о защите прав потребителей. При отсутствии недостатков у дивана, действительно, у покупателя отсутствовало право требовать замены товара в соответствии со ст.25 Закона о защите прав потребителей, поскольку мебель входит в перечень товаров, не подлежащих обмену (Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55)). Если из оформленных Вами с покупателем документов можно усмотреть, что товар возвращен в связи с недостатками, у покупателя может возникнуть право требовать возврата денежных средств на основании ст. 18 Закона.