Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Проблема в ювелирном изделии
Мы купили золотую цепочку в ювелирном магазине. При примерке в магазине ничего не обнаружилось, но прийдя домой был обнаружен заусенец при этом не прошло и половины часа, пломба была цела. Мы тут же вернулись в магазин с претензией. Товар отдали на экспертизу. Она сказала что это был не заводской брак. Можно ли обменять изделие или вернуть за него деньги?
Можете провести независимую экспертизу, если она установит что это заводской брак или же каки либо способом установит что данный недостаток был сделан до передачи вам данного изделий то можете повторно подать претензию и приложить к ней копию экспертизы.
Драгоценные изделий к сожалению включены в список товаров надлежащего качества не подлежащих обмену или возврату согласно статье 25 закона «О защите право потребителей».
Удачи, если нужно будет составить претензию обращайтесь.