8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Защита прав потребителей

Возврат товара не надлежащего качества

Здравствуйте.Вчера купил сверло перовое с регулировкой диаметра ,стоимостью 415 рублей в магазине,длиной примерно 150мм.По-приходу домой я им воспользовался.Просверлив отверстие в дереве длиной 20мм, оно дальше не шло,начинает жечь дерево.Хотел возарвтить товар обратно вмагазин, отказались принимать, сказали что им уже воспользовался.Что делать?

, Вячеслав, г. Екатеринбург
Андрей Кустов
Андрей Кустов
Юрист, г. Кинешма

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

1
0
1
0
Вячеслав
Вячеслав
Клиент, г. Екатеринбург

Спасибо за помощь.

Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Здравствуйте.Вчера купил сверло перовое с регулировкой диаметра, стоимостью 415 рублей в магазине, длиной примерно 150мм.По-приходу домой я им воспользовался.Просверлив отверстие в дереве длиной 20мм, оно дальше не шло, начинает жечь дерево.Хотел возарвтить товар обратно вмагазин, отказались принимать, сказали что им уже воспользовался.Что делать?
Вячеслав

Добрый день Вячеслав!

Если товар бы являлся надлежащего качества- то отказ был бы правомерен, но так как товар ненадлежащего качества- отказ неправомерен!
Советую вам обратиться с претензией к продавцу и требованием обменять или вернуть деньги за товар ненадлежащего качества!

1
0
1
0
Вячеслав
Вячеслав
Клиент, г. Екатеринбург

Спасибо за помощь, текстовый файл с примером претензии.

Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Спасибо за помощь, текстовый файл с примером претензии.
Вячеслав

пожалуйста, обращайтесь!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Вопрос: должен ли писать покупатель заявление на возврат?
Здравствуйте! у меня вопрос по поводу возврата денежных средств покупателю за товар. Мы не против возвратить деньги и просим написать заявление на возврат денежных средств за товар и причину. Покупатель отказывается писать заявление и просит указать, дать ссылку на закон по которому он обязан писать это заявление ( мы просим сделать это в произвольной форме). Вопрос: должен ли писать покупатель заявление на возврат? на какой закон мне сослаться? Если не должен, то не будут ли у меня проблемы в последующем , например, с налоговой., а то скажут что я присваиваю.
, вопрос №4399897, Ирина, г. Псков
4 ответа
Все
Можно ли вернуть деньги если товар не дали а деньги взяли В
Можно ли вернуть деньги, если товар не дали, а деньги взяли? В телеграмме нашла канал, где продают игровые аккаунты довольно дешево, были отзывы от реальных людей и очень много, можно было даже перейти на профили, также была гарантия, там выложено фото паспорта мошенницы вместе с ней самой. Написала по по поводу покупки, сказала, что за привязку к акку нужно ещё 2000. Я перевела, потом сказала, что оказалось, аккаунт оказался южнокорейским и сама игра требует за перевязку на русский что-то там 21$. Я заплатила, а потом заметила, что в профиле аккаунта написано Россия, тверская область. В таком случае акк никак не мог быть южнокорейским и вообще игра не просит никаких средств за перевязку. Потом, сказала, что почти привязала, но нужно заплатить налог, хотя до этого я ей говорила, что денег больше нет. Попросила вернуть средства, а она говорила, что давайте завершим сделку потом, и что цифровые товары не подлежат возврату по закону РФ Но товара она мне никакого не предоставила и также не было нигде написано ни о каких налогах. Скриншоты сделала, сохранила. Мне 17, договоров не было с ней никаких.
, вопрос №4399036, Лиза, г. Великие Луки
3 ответа
Защита прав потребителей
Вчера купила моющий вертикальный пылесос тефаль, можно ли его вернуть, если товар надлежащего качества, полностью исправлен, но был испробован, в общем просто не подошел?
Добрый день! Вчера купила моющий вертикальный пылесос тефаль, можно ли его вернуть, если товар надлежащего качества, полностью исправлен, но был испробован, в общем просто не подошел?
, вопрос №4398453, Кристина, г. Балаково
3 ответа
800 ₽
Вопрос решен
Интеллектуальная собственность
Законно ли использование птши-стирай в качестве описания товара?
Добрый день. Продаю книги . Есть бренд, который зарегистрирован. У каждой книги есть название и ниже указано « пиши и стирай» и «пиши стирай» использовала эти названия в качестве описания свойств книги. Сейчас получила претензию от правообладателя «пиши-стирай». Компенсацию и требование уничтожить книги и снять с продаж. Законно ли использование птши-стирай в качестве описания товара?
, вопрос №4398107, Ольга, г. Ярославль
3 ответа
386 ₽
Защита прав потребителей
Кто имеет успешную практику в суде на стороне покупателя по таким спорам?
- Купил запчасть в exist.ru с доставкой через пункт выдачи CDEK. - запчасть оказалась с дефектом, написал по email требование заменить - Продавец попросил сдать запчасть в офис, я сдал. И на след день продавец признал дефект. - Продавец предложил забрать деньги или доплатить в 2 раза больше, так как у его поставщика цены выросли. - я потребовал заменить товар на товар надлежащего качества, а в случает отказа продавца удовлетворить мое требование сообщил, что буду вынужден купить запчасть в другом магазине, а с продавца потребую возместить убытки - направил продавцу требование заказным письмом с уведомлением и описью вложения, продублировал на email. - продавец составил и прислал мне официальный ответ с отказом на мое требование. Кто имеет успешную практику в суде на стороне покупателя по таким спорам? Предлагайте свои услуги. (Подать исковое заявление, по необходимости принять участие в суде)
, вопрос №4397511, Дмитрий, г. Москва
5 ответов
Дата обновления страницы 20.03.2015