Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возврат нового дивана

Диван новый очень пахнет. Болит голова и тошнит. Покупался для детской. Там находится невозможно, даже с открытой форточкой. Что делать?

18 марта 2015, 05:43, оксана, г. Нижний Новгород

Вероника Миленина

Адвокат, г. Владивосток

Написать претензию в магазин, потребовать замены на другой диван или возврата денег. Продавец обязан будет назначить и провести экспертизу несоответствия качества за свой счет, после чего выполнить ваши требования.

18 марта 2015, 05:45

оксана

Клиент, г. Нижний Новгород

Большое спасибо.

18 марта 2015, 15:05

Марат Васфиев

Юрист, г. Уфа

Здравствуйте!

В соответствии с ч. 1 ст. 18 закона «О защите прав потребителей» вы имеете право:

потребовать замены на товар этой же марки;

потребовать замены на такой же товар другой марки;

потребовать соразмерного уменьшения цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения

недостатков;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать

возврата уплаченной за товар суммы. Для этого обратитесь продавцу с притензией на описанные вами недостатки. Удачи Вам!

18 марта 2015, 05:50

оксана

Клиент, г. Нижний Новгород

Большое спасибо.

18 марта 2015, 15:05

Похожие вопросы

Семейное право

Продажа планируется в связи с переездом в другой город, нового жилья еще нет, органам опеки нечего предоставить, так как новое жилье планируется приобретать на деньги с продажи старого жилья

Ситуация: необходимо продать дом (в нем три доли), одну из долей занимает ребенок 14-ти лет. Продажа планируется в связи с переездом в другой город, нового жилья еще нет, органам опеки нечего предоставить, так как новое жилье планируется приобретать на деньги с продажи старого жилья.

25 февраля, 13:26, вопрос №4869655, Мария, г. Москва

1 ответ

Бухгалтерский учет

Здравствуйте, работаю в магазине Бристоль, была ревизия сдавала магазин новому администратору и на момент

Здравствуйте, работаю в магазине Бристоль, была ревизия сдавала магазин новому администратору и на момент ревизии нас было 4 сотрудников но после ревизии двое уволились одна со всем другая по техническим причинам и сразу устроилась на другую должность Вопрос недостачу должны списать со всех работников?

24 февраля, 19:30, вопрос №4868727, Эмма, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

По истечении срока проверки товара, продавец уведомил об отказе в возврате денежных средств, мотивируя это тем, что якобы получил не тот товар, а муляж

Я, приобрел смартфон через маркетплейс Ozon. После получения товара у меня возникла необходимость его возврата, в связи с чем я обратился с соответствующей заявкой в службу поддержки Ozon.Мною была оформлена заявка на возврат товара, которая была одобрена службой поддержки Ozon. В соответствии с установленными правилами, товар был подготовлен к отправке и передан продавцу для проведения проверки. По истечении срока проверки товара, продавец уведомил об отказе в возврате денежных средств, мотивируя это тем, что якобы получил не тот товар, а муляж. При этом маркетплейс Ozon поддержал позицию продавца, отказав в возврате уплаченных денежных средств.

23 февраля, 19:55, вопрос №4867576, Линар, г. Нефтекамск

2 ответа

Предпринимательское право

Подскажите пожалуйста как правильно вывести единственного учредителя и одновременно директора с ООО и заменить на нового?

23 февраля, 05:15, вопрос №4867023, Елена, г. Южно-Сахалинск

1 ответ

Защита прав потребителей

Пришла в пвз они не делают возврат, ссылаясь, что не полная комплектация, принесла планшет, зарядку и коробку, в подарок шли наклейки, часы и очки детские они требуют их

Здравствуйте купила детский планшет через озон, сначала он работал, потом начал лагать и долго грузится, оформила возврат у продавца, он одобрил. Пришла в пвз они не делают возврат, ссылаясь, что не полная комплектация, принесла планшет, зарядку и коробку, в подарок шли наклейки, часы и очки детские они требуют их. Но они были в подарок. Правы они или нет?

22 февраля, 07:37, вопрос №4866446, Лприса, г. Москва

4 ответа