8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
300 ₽
Вопрос решен

Претензия платежной системы

Здравствуйте. У меня случилась такая ситуация, я работаю в интернете, некоторые люди оплачивают мои услуги с помощью с платежной системы Paypal в которой я имею свой счет, для вывода средств я использовал услуги обменника. Я отправлял деньги с моего кошелька Paypal на их, а они мне переводили деньги на мой счет в другой системе Webmoney. Дело в том что обмен в системе Paypal запрещен его регламентом, и после того как они обнаружили это заблокировали все платежи которые я отправлял на кошельке данного обменника спустя 45 дней. Теперь данный обменник создал претензию на меня в системе Webmoney и требует вернуть деньги в системе. Но почему я должен отдавать им свои деньги, если я им перевел деньги и назад их не получил. Прошу помощи грамотно оспорить данную претензию т.к она неправомерна и составить иск.

Показать полностью
, Мария, п. Каменномостский
Прошу помощи грамотно оспорить данную претензию т.к она неправомерна и составить иск.
Мария

Вы бы могли выложить сюда скан претензии Не видя претензии сложно что- либо писать, а тем более составлять иск

Так же Вы вправе обратиться за данной услугой к любому юристу на сайте в режиме чата

0
0
0
0
Мария
Мария
Клиент, п. Каменномостский

претензия-блокировка от 687408836403 (аттестат продавца), подана 2015-03-17 20:21:54

Владелец данного WMID производил на нашем сайте обмены PayPal - WebMoney.

Сегодня системой PayPal были заблокированы платежи, за которые мы произвели следующие переводы.

01.03.15 13:01; 7008.74 WMR; ExchangeX.ru: #59409, 7849.41 PayPal RUB from forevergooglll@gmail.com

02.03.15 16:08; 13214.92 WMR; ExchangeX.ru: #59554, 14800 PayPal RUB from forevergooglll@gmail.com

04.03.15 22:56; 11907.22 WMR; ExchangeX.ru: #59779, 13300 PayPal RUB from forevergooglll@gmail.com

06.03.15 15:47; 8415.63 WMR; ExchangeX.ru: #59902, 9400 PayPal RUB from forevergooglll@gmail.com

11.03.15 10:10; 3223.01 WMR; ExchangeX.ru: #60106, 3600 PayPal RUB from forevergooglll@gmail.com

12.03.15 12:16; 5103.10 WMR; ExchangeX.ru: #60232, 5700 PayPal RUB from forevergooglll@gmail.com

14.03.15 18:37; 5013.57 WMR; ExchangeX.ru: #60409, 5600 PayPal RUB from forevergooglll@gmail.com

17.03.15 15:51; 11101.47 WMR; ExchangeX.ru: #60588, 12400 PayPal RUB from forevergooglll@gmail.com

претензия-блокировка от 687408836403 (аттестат продавца), подана 2015-03-17 20:21:54 Владелец данного WMID производил на нашем сайте обмены PayPal — WebMoney. Сегодня системой PayPal были заблокированы платежи, за которые мы произвели следующие переводы.
Мария

Я не могу данное творение назвать претензией, соглашусь с коллегой, напишите, что с правилами к сожалению не ознакомлены, и не были осведомлены, что такого рода переводы делать нельзя, что на протяжении 17 дней производились переводы и ни каких мер не принималось.

А вот если они выйдут с иском в суд, что скорее всего исключено, тогда нужно будет писать возражение на иск

0
0
0
0

Здравствуйте! А зачем Вам иск, если претензия направлена Вам? Можете ответить, что не читали правил регламента, что больше так делать не будете, что деньги уже переведены и назад не получены. Вот если их этот ответ не устроит, то они и обратятся в суд к Вам уже с иском. А пока лишь досудебное урегулировоние спора. Саму претензию можно увидеть?

0
0
0
0
Мария
Мария
Клиент, п. Каменномостский

мне ответил арбитраж системы вот это

комментарий арбитража:

Ответчик, если поданную на Вас претензию Вы считаете неправомерной, Вы можете оспорить ее, подав иск соответствующего типа: https://arbitrage.webmoney.ru/asp/newProcess.asp Возможность оплаты арбитражного сбора у Вас присутствует. Решение по залогу за претензию будет вынесено по результатам искового разбирательства.

А если в двух словах, то сейчас Ваши права чем нарушены?

0
0
0
0
Ответчик, если поданную на Вас претензию Вы считаете неправомерной, Вы можете оспорить ее, подав иск соответствующего типа: arbitrage.webmoney.ru/asp/newProcess.asp Возможность оплаты арбитражного сбора у Вас присутствует. Решение по залогу за претензию будет вынесено по результатам искового разбирательства.
Мария

Здравствуйте… занимаются они не понятно чем — если после нормальных разбирательств — они вам откажут в восстановлении вашего сервиса- тогда надо обращаться не в их какой то арбитраж а в нормальный, районный ( мировой) суд и там доказывать что они не правы. В теории можно попробовать подтянуть сюда законодательство о защите прав потребителей.

А так в принципе если вы деньги не вернете — то да, как говорит выше коллега- они сами могут обратиться в суд.

На счет того что не были ознакомлены с правилами — можно попробовать… конечно могут написать что их это не волнует, но все же. Еще пускай обоснуют именно возврат средств… само по себе нарушение правил, без ущерба- это не повод требовать с вас средства.

2
0
2
0
в системе Webmoney изза того что обменник подал претензию на меня. В системе Paypal c моим кошельком все впорядке!
Мария

системы разные… могут быть правила разные у них… само по себе — не показатель… надо видеть изначальную претензию поданную в сам вебмани от обменника… и то — главный упор — надо делать на то чем вебмани доказывают вашу вину… и в чем вина. + был ли какой то ущерб от ваших действий. я так понимаю не было

0
0
0
0

если речь о веб мани то вот тут у них указан адрес как раз на случай судебного спора

www.webmoney.ru/rus/support/official.shtml

с пейпалом- пока что сложнее… но сложнее будет с уведомлениями… если будем идти с точки зрения прав потребителей — иск в суд сможете подать по месту вашего жительства- ст. 17 закона о защите прав потребителей.

если же они на вас вдруг подадут в суд — то автоматом по месту вашего жительства т.к. вы- ответчик

1
0
1
0

Добрый день!

В данном случае нужно во-первых определить в юрисдикции какого государства находится Ваш оппонент (платежная система Paypal). Так же Важен способ возникновения Ваших отношений, т.е каким образом Вы заключали договор (письменный договор или акцепт публичной оферты). Насколько мне известно у платежной системы Paypal в 2014 году зарегистрировано представительство на территории РФ – ООО «Небанковская кредитная организация «ПэйПал Ру». На территории РФ в судебном порядке урегулировать спор можно только с юридическим лицом, осуществляющим зарегистрированную деятельность на территории РФ, т.е. попадающей под Российскую юрисдикцию.

С уважением, Иван.

1
0
1
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
3: Нужно ли для этого подавать претензию автодилеру или той претензии вполне достаточно?
Автодилер и защита прав потребителя Добрый день в марте 2024 году купил авто у офиц дилера за 3.6мл( авто сейчас на гарантии что по пробегу что по срокам, все ТО у дилеров, документы есть) спустя год начала появилась ошибка автоматического экстренного торможения и круизконтроля, которая может потухнуть при следующем перезапуске а также может держаться 2-3 дня. Соответственно круиз контроль перестает работать при данной ошибке, автоматическое экстренное торможение не проверял. Но в дождь машина сама по себе пару раз от оттормаживалась в пол и потом появлялать данная ошибка( потом отключил эту функцию. 12 марта 2026 года приехал к дилеру на диагностику (заказ наряд на ремонт оформил, копия на руках) дилер подтвердил ошибку и сказал, что всю информацию отправил в представительство. Потом перезвонили сказали приезжайте 8 апреля 2026 года на еще одну диагностику 8 апреля 2026 года приехал продиагностировали, опять выявили эту же ошибку как решить не знают, отправили запрос в представительство. 6 мая я отправил претензию с уведомлением и описью в представительство об обмене на новый авто. 10 мая перезвонил дилер сказал, что с ними связалось представительство и они знают в чем проблема приезжайте на диагностику 15 мая приехал на диагностику и спустя 6 часов проблема была выявлена, были переустановлены несколько датчиков снятых с авто для тест драйва и по итогу методом тыка нашли какой из них неисправен. Сказали ждите мы сейчас закажем новый датчик, но по срокам максимально быстро, но когда непонятно)) На моем авто оставили датчик снятый с машины тест драйва. 15 мая вечером позвонил автодилер и сказал что с ними связалось представительство и хочет пригласить на экспертизу качества. На что я сказал, давайте, но сообщил что все что они делали с моим авто было записано на регистратор, и также все мои посещения, а также попросил обьяснить процедуру проведения экспертизы если датчик стоявший на моем авто на сегодняшний день изьят автодилером, акты изьятия не составлены и не подписаны с обоих сторон. На что дилер что-то промычал в трубку и сказал что перезвонит. Сегодня 19 число пока никто не звонил)) По итогу: Авто мне мое нравится(если бы хотел поменять не поехал бы на диагностику 15 мая), если честно менять не хочу, так как было много вложено сил и денег на доп. оборудование которое все устанавливалось у дилеров- данное оборудование не связано с данными ошибками. Претензия была написана для активации дилера и она сработала, так как дилер разобрал при последней диагностике пол моей машины и половину машины тестдрайвовской, до претензии все ограничивалось перетыканием автосканера. Но от компенсации не отказался бы. Вопросы: 1: если все же будут приглашать на экспертизу качества ехать или нет, так как датчик стоит не мой сейчас на авто, если предложат его переустановить на типо мой который у них остался в сервисе, я не буду уверен что это именно мой(документы о смене датчика не составлялись). И как я понимаю если не выявится неисправность то я буду и экспертизу оплачивать и все диагностики. В связи с этим как себя вести на их приглашения и как на их запросы отвечать. 2: В связи с тем что меня полностью машина устраивает я бы хотел её себе оставить, но как говорится за нервы нужно бы заплатить, в связи с этим есть ли какие законные методы оставить авто и потребовать компенсацию. 3: Нужно ли для этого подавать претензию автодилеру или той претензии вполне достаточно? Прогнозирую подводный камень что Диагностика качества может совпасть с звонком приезжайте мы привезли вам новый датчик. Если видите еще подводные камни накидайте их и варианты решения. Спасибо.
, вопрос №4957072, Дмитрий, г. Москва
Перерегистрация автотранспорта оплата госпошлины скачать платежное поручение
перерегистрация автотранспорта оплата госпошлины скачать платежное поручение
, вопрос №4956345, Елена, г. Кемерово
При замене системы отопления, должна ли УК менять батарею, если с ней что-то не в порядке?
Доброй ночи. При замене системы отопления, должна ли УК менять батарею, если с ней что-то не в порядке? И, простите за наглость, если не должны, то какие доки и бумаги спрашивать от заменщиков, и нужно ли что-то подавать в УК?
, вопрос №4956303, Роман, г. Казань
Подскажите, для переоформления патента нужно именно платежное поручение?
Здравствуйте. Я иностранный гражданин с патентом для работы. С начала этого года я оплачивал авансовый платеж по патенту через кнопку на официальном сайте Сахарово. Выбрал оплату по СБП, но нигде нет платежного документа для переоформления патента. Коллеги говорят что нужно платежное поручение. В поддержках банка и всех связанных с этой ситуацией сервисов мне говорят что невозможно получить платежное поручение по платежу оплаченному через СБП. Подскажите, для переоформления патента нужно именно платежное поручение? В банке мне прислали какой-то документ, прикреплю ниже. Подойдет он или нет?
, вопрос №4955672, Никита, г. Москва
Дата обновления страницы 19.03.2015