Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли потребовать неустойку по договору покупки мебели?
Добрый день!
У нас вопрос о возможности требования неустойки: мать приобретала диваны в мебельном магазине, и в договоре указаны сроки поставки 20 дней. Сегодня 19 марта, за день до истечения срока, ей звонят и сообщают, что внезапно нужной ткани нет в наличии, она придет из Турции в конце апреля, "так получилось". Предлагают вернуть деньги (что нас не устраивает), либо прийти и поменять ткань, что еще продлит все на 7 дней. Интересует, можем ли мы, выбрав ткань, еще и потребовать доп. скидку, т.к. мы потеряли 20 дней из-за их недосмотра? Спасибо!!
Анастасия, добрый день!
Согласно ст.23.1 Закона «О защите прав потребителей» (последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю) договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: — передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
— возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
С уважением, Дмитрий.