Возвращение купленных сапогов, не брак

Купила демисезонные сапоги из натуральной кожи вчера по приезду домой я пересмотрела свою обувь и оказалось что я купила сапоги один в один могу ли я вернуть сапоги обратно
наташа

Возвратить товар, если он надлежащего качества возможно только по усмотрению продавца.

Обменять товар надлежащего качества возможно, если это товар не подошёл Вам по размеру, цвету, комплектации и т.д. (ч.1 ст. 25 ЗоЗПП).

здравствуйте,

у потребителя, в силу ст.25 Закона о защите прав потребителей, возникает право на обмен такого товара (сапог, в Вашем случае). Возврата денег потребитель вправе требовать только, если аналогичного товара («нужной» формы/фасона/размера и т.п.) не оказалось у продавца в продаже на день обращения потребителя к продавцу.

(Подойдите к продавцу, скажите, например, что купленная обувь не подошла по «подъему» (стопы), померяли другие модели, имеющиеся у продавца, не смогли найти аналогичную обувь, которая подошла бы Вам «по подъему» или нужного Вам размера. И напишите заявление на возврат денег)

Статья 25. Право потребителя на обмен товара
надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара
надлежащего качества в течение 14-ти дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный
вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
2.В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи ипотребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 3-х дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара впродажу.

с уважением,

Елена