8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат товара купленного в интернет магазине

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, я купила постельное белье в интернет магазине, оно не качественное, я хочу что бы мне вернули за него деньги, продавец не против, но он требует что бы сначала я вернула белье, а только потом мне будут возвращены деньги

, Любовь, г. Иваново
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, я купила постельное белье в интернет магазине, оно не качественное, я хочу что бы мне вернули за него деньги, продавец не против, но он требует что бы сначала я вернула белье, а только потом мне будут возвращены деньги
Любовь

Добрый день Любовь!
Требования продавца в данном случае правомерны!
Согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей:

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Из смысла второго абзаца следует, что продавец должен убедиться в том, что товар не был в употреблении!

Удачи, будут вопросы- обращайтесь!
С Уважением А.Саяпин!

0
0
0
0
Любовь
Любовь
Клиент, г. Иваново

Огромное спасибо за консультацию.

Дата обновления страницы 20.03.2015