Письмо. Сроки ответа

Здравствуйте Уважаемые юристы!!! Подскажите пожалуйста. В течении какого времени , должен быть дан ответ на официальное письмо. На имя ген директора . Письмо зарегистрировал секретарь , поставил подпись, число , и номер зарегистрировал в журнале . Прошел месяц ответа нет . Как быть ?