Могут ли забирать детские

здравствуйте. у меня есть кредитная карта сбербанка. с декабря месяца не работаю, муж тоже не работает находится под следствием. в феврале года этого уже никак не могла тянуть кредит и на карту ничего не положила. также есть дебетовая карта , туда перечисляют детские. в этом месяце перечислений не было, звонила в банк сказали не перечисляли. звонила в социальную сказали перечислили. в итоге пошла в банк за распечаткой, тогда выяснялось что перечисления были тока их забрали за кредит. сказали ехать в главный офис и там разбираться.могут ли так забирать деньги? тем более детские?