Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Купили лобовое стекло на машину, поставили, увидели вечером брак
Брак состоит в том, что идет раздвоение фар машин, едущих навстречу, и "стопаков" машин, едущих впереди. Стекло успели установить, при снятии стекло обычно лопается.. т.е. при возврате будет поломка.. Чек не выдали, но записали в тетрадь. Что делать? стекло стоит. ездить невозможно.
, Елена, г. Ростов-на-Дону
Пётр Колегов
Вам нужно написать претензию в свободной форме на имя директора организации.Опишите подробно брак и потребуйте замену на качественное стекло.Так же укажите, что если требование не будут удовлетворены, то вы будете обращаться в суд.Я думаю, администрация пойдет вам на встречу.Так же обращаю внимание, что отсутствие кассового чека роли не играет.
Скажите, если продавцы потребуют вернуть товар в том же виде (а я не смогу, ведь при снятии стекло будет в трещинах, иначе его снять нельзя), что им можно ответить? Благодарю за ответ!
Изначально, проблема возникла из-за некачественного стекла, т.е. явная вина продавца.Поэтому в претензии вы можете, так же отнести на счёт продавца и стоимость услуг по демонтажу стекла. По поводу стекла-не волнуйтесь, здесь вашей вины нет.Хорошо бы приложить к претензии результаты независимой экспертизы о природе брака стекла.