Купили лобовое стекло на машину, поставили, увидели вечером брак
Брак состоит в том, что идет раздвоение фар машин, едущих навстречу, и "стопаков" машин, едущих впереди. Стекло успели установить, при снятии стекло обычно лопается.. т.е. при возврате будет поломка.. Чек не выдали, но записали в тетрадь. Что делать? стекло стоит. ездить невозможно.
, Елена, г. Ростов-на-Дону
Скажите, если продавцы потребуют вернуть товар в том же виде (а я не смогу, ведь при снятии стекло будет в трещинах, иначе его снять нельзя), что им можно ответить? Благодарю за ответ!
Изначально, проблема возникла из-за некачественного стекла, т.е. явная вина продавца.Поэтому в претензии вы можете, так же отнести на счёт продавца и стоимость услуг по демонтажу стекла. По поводу стекла-не волнуйтесь, здесь вашей вины нет.Хорошо бы приложить к претензии результаты независимой экспертизы о природе брака стекла.