8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Краска деколайн

Недавно приобрел дорогую декоративную краску через сайт http://ru-chrome.ru/about . Возникла проблема уже после ее использования , когда эффекта от нее не получилось. Оказалось , что не правильно истолкована инструкция по применению к ней. Как я смогу вернуть свои деньги , если это возможно?

, данил, г. Владивосток
Александр Романов
Александр Романов
Адвокат, г. Москва

Да это возможно! Сколько дней прошло с момента покупки данного товара?

Возможно ссылаться на статью 26.1. ЗЗПП, если более 7 дней — ст. 10 ЗЗПП Это общие рекомендации. Готов оказать помощь в составлении претензии. Также Вы можете заказать изготовление документа на сайте, либо обратиться к любому юристу проекта.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

С уважением.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Как поступить в такой ситуации?
Наталья, здравствуйте ! Сможете проконсультировать? Возник спорный вопрос с подрядчиком. Я предоставляю услугу по шлифовке и покраске деревянных домов. Договорился с подрядчиком отшлифовать и покрасить дом внутри. Договор не успели подписать. По просьбе подрядчика начали работу. В самом начале работ( при шлифовке стен) оказалось что брус(стены дома) очень плохого качества. Я предупредил подрядчика, что нужна не простая шлифовка, а глубокая( что влечет за собой) повышение цены и срока на работы. Подрядчик сказал что приедет его помощник ему всё показать. Помощник работы не остановил , сказал работаем дальше. Тем самым дал понять что так нормально. Мы с подрядчиком обсуждали, что краской закроет эти недостатки шлифовки. Я продолжил работы. Спустя полторы недели работ. Подрядчик позвонил и сказал что такую шлифовку не принимает. Просит отшлифовать ( глубоко). Но в эту стоимость работ не было включена глубокая шлифовка. Мы решили разойтись. Подрядчик просит вернуть аванс в полном размере( 150т.₽) . Я ему говорю, что предупреждал вас о такой проблеме вы ничего не предприняли, а сказали продолжать. По итогу: Промерял и посчитал, выполненные работы составили на сумму 80т.₽ Предложил ему остаток 70т.₽. вернуть. Подрядчик просит всю сумму иначе подаст в суд. И дал три дня. Как поступить в такой ситуации?
, вопрос №4844881, Александр, г. Москва
Защита прав потребителей
Ремонт начат до 1 февраля, будет применяться старая версия?
Автомобиль Geely Atlas. Гарантия на фонари 3 года или 60 тысяч километров. Дата покупки 01.10.2024. 25 ноября 2025 года обнаружил облезание краски внутри заднего левого фонаря. позвонил ОД, запись на осмотр на 25 декабря. 25 декабря, по акту приема передачи предоставил автомобиль дилеру. предварительный заказ наряд предоставлять отказывались, но потом все таки выдали. в предварительном заказ наряде указана причина обращения "слезла краска внутри заднего левого фонаря". машину помыли, сфотографировали. отправили на согласование. по акту передачи, вернули автомобиль обратно. заказ наряд не закрывали. 12 января 2026 года сообщили, что ремонт по гарантии согласован, фонарь заказан, будет 12 февраля(49 дней с даты открытия заказ наряда). но, на ремонт позовут не 12 февраля, а только позвонят 12 февраля и скажут на какую дату смогут записать, так как высокая загруженность. какие документы должны быть оформлены в момент сдачи автомобиля на ремонт? я правильно понимаю, что должен быть новый акт приема передачи, к заказ наряду от 25 декабря? что можно требовать в связи с нарушением сроков ремонта? учитывая изменения в законе о защите прав потребителя с 1 февраля 2025 года. возврат автомобиля? неустойка за нарушение сроков ремонта? или это не работает, в связи с тем что автомобилем пользуемся? будет применяться уже измененная версия? или т.к. ремонт начат до 1 февраля, будет применяться старая версия?
, вопрос №4844116, Владислав, г. Москва
Все
ЗдравствуйтеОставил возле магазина дорогой электровелосипед80
Здравствуйте.Оставил возле магазина дорогой электровелосипед(80 тысяч рублей).Оставил в сторонке,никому не мешал.Выхожу через 5 минут-велосипед опрокинут на бок,явно целенаправленно.Царапины на корпусе,содрана краска.Что делать в подобных случаях,куда обращаться,как привлечь к ответственности виновного?
, вопрос №4841875, Влад, г. Сочи
Защита прав потребителей
Добрый день Лопнула краска на варочной панели газовой ей нет года Магазин отказывается принимать говорит не входит в гарантию
Добрый день Лопнула краска на варочной панели газовой ей нет года Магазин отказывается принимать говорит не входит в гарантию
, вопрос №4838361, Карина, г. Москва
Дата обновления страницы 27.03.2015