8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат товара

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, продавец вошел в доверие и продал родителям пылесос в кредит за 142 т.р., для пенсионеров большая сумма. Гарантия на пылесос 30 лет. Пылесос продали притом не новый, им делали демонстрацию, притом при продаже, не отдали коробку от пылесоса. Можем ли мы вернуть им обратно пылесос, и заплатить только % по кредиту?

, Екатерина, г. Красноуральск
Игорь Юрлов
Игорь Юрлов
Юрист, г. Москва
Екатерина, добрый вечер. По порядку начнем. Во-первых, можно потребовать отмены сделки, как совершенной под влиянием обмана или заблуждения-на основании ст. 179 ГК РФ, но через суд путем подачи искового заявления к продавцу.
1
0
1
0
Во-вторых, можно попробовать разрулить ситуацию через Закон РФ о защите прав потребителей. В соотв. со ст.18 в случае, если товар ненадлежащего качества, можно потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег.
0
0
0
0
Екатерина
Екатерина
Клиент, г. Красноуральск

Т.е. правомерно будет, придти в магазин написать претензию для возврата товара, и требовать расторжение кредитного договора ?

Спасибо.

Юлия Разыграева
Юлия Разыграева
Адвокат, г. Москва

Добрый вечер, родителям необходимо обращаться в суд с исковым заявлением и признавать сделку купли-продажи недействительной. После получения решения о недействительности сделки можно обращаться в банк с заявлением о расторжении кредитного договора.

Удачи.

1
0
1
0
Елена Каравайцева
Елена Каравайцева
Юрист, г. Новоалтайск

Нет. Извините, Игорь Алексеевич, не поддерживаю Ваш совет. Состав диспозиции указанной Вами нормы фактически доказать крайне сложно. Нужны железобетонные факты.

Если нет ни одного документа на пылесос, нет договора купли-продажи. товарного чека. то факт сделки доказыванию вообще не подлежит. Свидетельские показания судом во внимание не примутся. Юридически сделка по покупке пылесоса не была совершена. Родителей Екатерины фактически заставили взять кредит, скорее всего, не потребительский на покупку товара. Тонкая ситуация.

Обман и заблуждение здесь не качестве пылесоса, а в том, что людей заставили взять кредит не на покупку пылесоса, а просто взять кредит (деньги на личные нужды).

0
0
0
0

Если нет ни одного документа, свидетельствующего о продаже пылесоса, а продавец будет настойчиво отрицать факт продажи, то о правоотношения по защите прав потребителя здесь не действует. Имеются ли какие-нибудь данные о продавце? пылесос ведь куплен не в магазине.

0
0
0
0
Екатерина
Екатерина
Клиент, г. Красноуральск

Здравствуйте, заключили договор купли-продажи, есть кредитный договор, дали документ на пылесос т.е. паспорт.

Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Будет ли ко мне относится закон "О защите прав потребителей"?
Здравствуйте, я хочу стать самозанятой и продавать товар ручной работы. Волнует вопрос о возврате товара. Будет ли ко мне относится закон «О защите прав потребителей»? Если нет, то как мне грамотно организовать возврат товара, чтобы не было проблем с законом.
, вопрос №4859661, Анна, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Могу ли я потребовать выполнить заказ по оплаченной ранее стоимости, когда товар появится в наличии?
Добрый день! Заказ оформлен в интернет магазине. Привезли, оплатили по безналу, штрихкод на коробке совпадал. При вскрытии упаковки обнаружили не тот товар. Продавец подтвердил пересорт и заявляет отсутствие данного товара на складе, предлагает оформить возврат ДС. Но товар (стол) нужен, а на сайте он сейчас дороже. Могу ли я потребовать выполнить заказ по оплаченной ранее стоимости, когда товар появится в наличии?
, вопрос №4859636, Марина, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте, подскажите оплатил товар в онлайн магазине, в итоге магазин товар не отправил и деньги не возвращают, говорят вернуть деньги ну когда не известно, говорят якобы их счета заблокировали
Здравствуйте, подскажите оплатил товар в онлайн магазине , в итоге магазин товар не отправил и деньги не возвращают , говорят вернуть деньги ну когда не известно, говорят якобы их счета заблокировали
, вопрос №4859455, Дмитрий, г. Москва
Защита прав потребителей
Оплатил полную стоимость товара ИП.Прошол год.Одни обещания.хочу отказаться от товара и вернуть деньги.Как вернуть деньги
Оплатил полную стоимость товара ИП.Прошол год.Одни обещания.хочу отказаться от товара и вернуть деньги.Как вернуть деньги
, вопрос №4859267, Сергей, г. Сочи
Уголовное право
Спустя год после покупки данного товара к нам приходит претензия на возврат - якобы не было в комплекте ремешка
Здравствуйте, мы торгуем на маркетплейсе. Товар - чехол-сумка на айфон. Спустя год после покупки данного товара к нам приходит претензия на возврат - якобы не было в комплекте ремешка. За этот год с нами не пытались связаться по этому поводу. А теперь давят на то, что в течение двух лет имеют право вернуть, либо мы должны доказать что ремешок был в комплекте. Как нам поступить?
, вопрос №4858889, Любовь, г. Москва
Дата обновления страницы 29.03.2015