Пегас туристик

Добрый день! В мае 2021 года мной была забронирована заявка через агентство в спб, она была отменена из за ковида и средства перенесли на депозит. В октябре того же года я воспользовалась депозитом и перенесла ден. средств на другую заявку. При этом на старой заявке осталась не большая сумма денег, которую мне не вернули. На данный момент я хочу забронировать тур через Пегас, но уже у другого туристического агентства в другом городе. Хочу перенести средства с заявки на мою новую заявку. Пегас отказывается. Говорит обращаетесь в то агентство, где бронировали в 2021 году. Почему?! Либо пусть вернуть ден.средства на мой расчетный счёт.

Здравствуйте! Помоги разобраться как нам быть? Была куплена экскурсия через отельного гида Пегас со 100% оплатой в Турецкий Диснейленд. Нами были озвучены пожелания гиду , что нам нужны только аттракционы и вечернее шоу( оно кстати бесплатно там проходит),гид предложил индивидуальный трансфер , сказав вас заберут в 16:00 с отеля и что дорога займет 40-50 минут в пути и вы успеете на все аттракционы. Мы согласились, все оплатили. В день экскурсии нас забрали с отеля не в 16:00 как было обговорено, а с опозданием на 15 минут, дальше больше.Гид который нас сопровождал сказал что дорога займет 1,5-2 часа пути, он удивился почему нам это сразу не сказали. По приезду уже в Диснейленд, время было 18:20 на кассе парка кассир предложил нам не заходить в парк и перенести на другой день сказав что мы не успеем на аттракционы т.к. они закрываются 19:00 об этом нам гид не сказал.Билеты нам пришлось активировать т.к расплакался ребенок и очень хотел туда попасть( пол года ждала эту поездку).Естественно мы на аттракционы не на один не попали, все закрылось. На следующий день при встрече с гидом на вопрос как так получилось и почему нас раньше туда не отвезли гид ответил что он не знал что они закрываются 19:00. Подскажите как нам поступить?

Здравствуйте! Я не пойму как мне высчитать количество безвизовых дней. Я въехала в Турцию 30 января. В конце марта - 26-го выехала на несколько дней (визаран) и вернулась 1 апреля. То есть, я вернулась на свои оставшиеся примерно 30 безвизовых дней. В конце апреля я подала документы на ВНЖ туристик, рандеву было 5 мая. 12 июня получила отказ. Взяла в гече бумагу об отказе и на 8-ой день в течении разрешенного 10-дневного срока вылетела из страны. Оштрафовали, но ограничение на въезд не поставили. Вопрос: когда снова начнутся мои 90 дней в течении 180. Откуда мне их высчитывать? С 30 января? Когда я могу въехать, чтобы у меня было полгода с тремя месяцами безвизового проживания. Спасибо

Здравствуйте! Мною был куплен тур на Пхукет у Пегаса 6 ноября 2024 года с предоплатой 100% на даты с 15 по 27 апреля 2025 г то есть вот/вот лететь. Тур с вылетом из Иркутска. Сама живу в Якутии. С нетерпением ждала отдыха. Взяла билеты невозвратные Якутск-Иркутск-Якутск. Подобрала даты, забронировала жилье. Вчера 03 апреля Пегас присылает сообщение по эл почте , извещает что рядом с моим корпусом отеля проводятся тяжелые строительные работы и будут они проходить с 8 до 17 каждый день в течение минимум 13 месяцев. Я написала что это категорически для меня неприемлемо. Предлжили ждать что ответит, как они выразились, принимающая сторона. Я не согласилась ждать, спросила, как вернуть деньги за тур. Ответили , что со штрафом 33 тыс мне в течение месяца вернут деньги. Правомерны ли действия турагента. Ведь не моя вина что они сообщили об этой ситуации за 10 дней до поездки. Выяснить когда фактически началась стройка, у меня нет возможности. Но даже если и со штрафом, почему я должна ждать так долго возврата денег. Я помимо этого теряю деньги на билетах которые теперь не пригодятся.