Претензия о расторжении договора

Добрый день!Я хочу расторгнуть третий этап договора оказания услуг ( оформление право собственности агентом по продаже квартиры моей), и что бы мне вернули уплаченные мною деньги по третьему этапу договора. Хочу сама оформить право собственности.

Заявление писала летом и этот процесс отложили, но не официально. Юристы отвечают , что мол прошло 9 месяцев подготовленное доп.соглашение к заявлению от 27.03.2014 уже не действительно. я повторно написала заявление 17.03.2015. они рассматривают его 30 дней, согласно договору.

Параллельно 30.03.2015 они мне шлют уведомление и настаивают, что бы я предоставила им все документы для оформления ПС. , где в конце пишут , что если мы не предоставим док-ты в течении 7 дней, мол деньги остаются у них....Согласно договору. Как мне быть в этой ситуации? хочу написать им претензию