Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег
Добрый день! 1 мая я купила в корпорации " Центр" фококамеру, но вечером мне подарили другой фотоаппарат,этот мне стал не нужен,я хотела вернуть его в магазин,все чеки и гарантии сохранены,все в идиальном состоянии,но мне отказали,я написала заявление,но фотоаппарат у меня брать не стали,не захотели,директор не стал писать,на основании чего не захотел писать мне письменный отказ,мало того,там мне нагрубили,повышали тон,каким образом я могу вернуть деньги за фотоаппарат? за ранее спасибо,с ув. Татьяна
Здравствуйте!
Фотокамера относится к техническому сложному товару и вернуть денежные средства возможно только при обнаружении существенных недостатков.
Добрый день!
Право потребителя на обмен товара надлежащего качества закреплено в ст. 25 Закона «О защите прав потребителей». Возврат товара надлежащего качества предусмотрен в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, тогда потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
Также в этой статье дается ссылка на перечень товаров, которые не подлежат обмену (соответственно и возврату). Данный перечень утвержден Постановлением Правительства от 19.01.1998 N 55. П. 11 «Перечня» содержит указание на технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, в том числе и фото- и киноаппаратура.
Таким образом, фотоаппарат не подлежит возврату продавцу.
Магазин прав, данный товар относится к товарам надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену.