8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Планшет Pocketbook

Добрый день.Я купил планшет в интернет магазине Юлмарт через 23 дня у него перестала работать камера, сдал в ремонт. Не Лично В Интернет магазин, а сервисный центер Poketbook в Ростове. Через 20 дней они мне отдали его, камеру починили, а экран с одной стороны засвечен видно нарушили экран при сборке отдал его обратно уже делают 8 дней и ничего вразумительного не говорят аппарат на диагностике, а до этого они говорили что диагностика делается 3 дня.Вопрос: могу ли получить новый планшет так как ему всего было 23 дня после покупки.

, Владимир, г. Ростов-на-Дону
Юлия Баянова
Юлия Баянова
Юрист, г. Стерлитамак

Здравствуйте! Вы можете предъявить требование о замене/возврате товара в случае если экран будут ремонтировать более 10 дней (см. последний абзац нижеприведенной статьи), либо если этот недостаток существенный (неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки).

ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Подскажите, что сделать, чтобы я смог купить на деньги соцконтракта айпад?
Здавствуйте! Еще до прохождения теста отдел соцзащиты попросил убрать из списка закупаемого оборудования планшет айпад, заявив, что комиссия не пропустит эту позицию. Айпад мне нужен как центр управления основыми оборудованиями. Смотрел с такими же характеристиками планшет - иные производители ставят цены в 2 раза выше. Подскажите, что сделать, чтобы я смог купить на деньги соцконтракта айпад?
, вопрос №4854771, Алексей, г. Новочебоксарск
Защита прав потребителей
Молем ли мы требовать что то от них?
Отдали старенький IPad в ремонт на замену батареи,так как после включения сразу выключался. Через неделю позвонили и сказали что нужно еще сделать спайку каких-то элементов, цена 13 тыс (5 батарея и 8 спайка) Согласились уже,думаем ну пусть сделают,планшет хороший,прослужит еще долго. Забрали посе ремонта,а через 2 дня начал опять отключаться. Понесли обратно,они говорят возможно спайка не прогрелась,включите что то длинное,что б он нагрелся и все схватилось. Попробовали дома,не помогло. Понесли опять. Взяли в ремонт. Спустя 2 недели звонят говорят тут надо заменить другой элемент, матрицу экрана,еще 15 тыс. Мы конечно уже отказались. Говорим компенсируйте нам расходы,мы вам 13 там заплатили в итоге планшет не работает,почему вы сразу все проблемы не увидели? Или это просто развод на деньги с этой спайкой,которая возможно и не нужна была. Говорим компенсируйте нам расходы. Они отказываются. Могут выкупить только планшет за копейки. Молем ли мы требовать что то от них?
, вопрос №4854666, Любовь, г. Челябинск
Защита прав потребителей
Купил планшет а там вместо 128 обещанных гигабайт можно загрузить только на 20
Купил планшет а там вместо 128 обещанных гигабайт можно загрузить только на 20. Что делать?
, вопрос №4851047, Алексей, г. Москва
Автомобильное право
Необходимо разработать юридически корректное соглашение о принятии рисков и отказе от претензий, которое
Необходимо разработать юридически корректное соглашение о принятии рисков и отказе от претензий, которое подписывается гостями развлекательного центра до начала игры и обеспечивает максимальную правовую защиту компании от: • претензий, связанных с травмами (в том числе детскими), • несчастных случаев, • повреждения оборудования, • нарушений правил поведения, • внештатных ситуаций на территории центра. Особый акцент — полное возложение ответственности за несовершеннолетних на сопровождающих лиц. Подписание в электронном виде (планшет / QR / онлайн-форма) Подписант: совершеннолетний гость, родитель / законный представитель / сопровождающий несовершеннолетнего Ключевые юридические положения (обязательно включить) 1. Принятие рисков • активными играми, • использованием VR-оборудования, • перемещением по территории центра, • наличием лестниц, уровней, порогов и иных конструктивных элементов. • Гость подтверждает, что добровольно принимает все риски, включая риск падения, ушибов и иных травм. 2. Несовершеннолетние и сопровождающие • Вся полная ответственность за жизнь, здоровье и поведение несовершеннолетних возлагается на: • родителей, • законных представителей, • сопровождающих лиц. • Сопровождающий подтверждает, что: • ознакомлен с правилами, • проинструктировал ребёнка, • обязуется контролировать его действия на всей территории центра, включая лестницы. • Компания не несёт ответственности за травмы детей, полученные: • в результате неосторожности, • нарушения правил, • отсутствия должного контроля со стороны сопровождающих. 3. Ограничения по допуску Юристу необходимо корректно оформить отказ в допуске для: • детей младше установленного возраста, • лиц без сопровождения (если требуется), • беременных, • лиц с медицинскими противопоказаниями, • лиц в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, • лиц, не прошедших инструктаж. 4. Правила поведения Закрепить, что гость обязуется: • соблюдать общественный порядок, • не курить (включая электронные сигареты), • не употреблять алкоголь, • не трогать оборудование без разрешения, • находиться в игровых зонах только без обуви, • выполнять указания администратора. Предусмотреть: • право организатора немедленно прекратить игру без возврата средств при нарушении правил. 5. Ответственность организатора (ограничение) Прописать, что организатор: • не несёт ответственности за: • травмы, • вред здоровью, • утрату личных вещей, • последствия нарушения правил гостем. • освобождается от судебных и иных претензий в пределах, допустимых законодательством РФ. 6. Повреждение оборудования • Гость подтверждает ознакомление с: • штрафами, • компенсацией ущерба за порчу техники и оборудования. • Ответственность за действия несовершеннолетних — на сопровождающем. 7. Персональные данные и медиа • Согласие на: • обработку персональных данных, • фото-, видео-, аудиосъёмку, • использование материалов в маркетинговых целях, • передачу материалов правоохранительным органам при необходимости. 8. Тайминг пребывания Нужно корректно оформить: • правила длительности игры, • обязательство покинуть зал в установленное время, • отсутствие претензий при прекращении игры по регламенту. 9. Реквизиты и финальный блок • ФИО подписанта • Телефон • Email • Дата • Подпись
, вопрос №4837870, Дмитрий, г. Чита
Дата обновления страницы 03.04.2015