Вопрос по ДТП По возмещению ущерба

Добрый день. 26 июня 2024 в нашей квартире на лоджии при проведении ремонтных ремонт упало ограждение с лоджии (подрядчики облокотили плитку на него) - пострадавших нет. Дом введен в эксплуатацию год назад. Составили акт с УК и представителями Застройщика. На вопрос можно ли моим рабочим поставить ограждение обратно, представители Застройщика ответили, что нет - дом на гарантии и все работы по восстановлению будет проводить застройщик, а мне выставят счет (у соседей тоже нужно проводить некоторые работы по замене ограждений и плитки на лоджии) На следующий день мы пригласили эксперта и получили заключение о том, что крепление ограждения было выполнено без соблюдения ГОСТа и не могло обеспечивать безопасность. Но, это другая история - о компенсации расходов. С этим, полагаю, разберется только суд. Вопрос: как мне добиться от Застройщика установки нового ограждения - в квартире ведется ремонт, нам скоро переезжать (у меня ребенок и собака). Естественно, ни о какой безопасности не может быть и речи с отсутствующим ограждением на лоджии. Застройщику направлялась претензия. Ответили, что вопрос рассмотрят в кратчайшие сроки - и уже три недели никаких движений в сторону решения вопроса. Возможно, нужно подать жалобу в какой-то контролирующий орган для ускорения установки ограждения? Счет на возмещение убытков нам не предоставляли. Просто инонорируют проблему

Здравствуйте! Я обратилась в ювелирную мастерскую, чтобы проконсультироваться на предмет возможности удалить царапины с подвески. Ювелир взял моё украшение, попросил подождать и через 15 – 20 минут он вернул мне украшение, сказал что удалил царапины, при этом украшение потеряло исходный внешний вид: оно стало матовым, он просто стёр глянцевую поверхность, и изменился цвет, исходный цвет стал неоднородным, появился другой оттенок. Я возмутилась, начала задавать вопросы, почему он со мной не проконсультировался, почему он меня не предупредил, что удалит царапины путем избавления от эмали, и так далее тому подобное, но мастер оказался жутким хамом и непрофессионалом - когда он понял что он накосячил и услышал мое лютое возмущение, ничего лучше чем закрыть свою лавочку и уйти домой он не придумал, он сказал что у него рабочий день закончился и ушел. Я в полный растерянности с испорченным украшением, без чеков без Документов без договора осталось. Мне не пришло ничего голову, кроме как вызвать полицию, написать заявление, и теперь я не могу понять, что мне делать. У меня нет никаких документов, есть только видеозапись споров с этим мастером с моего телефона, из которой понятно, что я была на этом месте, что я общалась с этим человеком. Как я могу требовать возмещение убытков или возврата денег за украшение?

Протечка произошла 9 декабря 2023 года из трубопровода горячей воды. А именно из разрушенного шарового крана. Предположительно кран разрушился из-за высокой температуры воды в трубопроводе. В тот период наблюдалась очень горячая вода из под крана. Также на отводе, расположенном сразу после крана, имеется дефект: вкрученный саморез в тело отвода. Данный дефект был допущен при монтаже натяжного потолка в августе 2020 года, сразу после монтажа трубопровода. Предназначение крана на этом месте неясно, после составления акта управляющей компанией он был демонтирован и на его месте смонтирована труба. Предположительно кран был установлен по желанию исполнителя работ по монтажу трубопровода, работника управляющей компании, для удобства выполнения работ. В результате протечки были затоплены ванная комната и кухня в квартире ответчицы на 5 этаже. Составлены акты. В акте написано, что порыв трубы произошел из-за механического воздействия - вкрученного в отвод самореза. Также указано место порыва - соединение трубопровода (полипропиленовые трубы соединяются пайкой). На фото крана видно, что разрушен сам кран по шву, выполняемому при его изготовлении на производстве. Вода протекла в квартиру обвинителя на 4 этаже. Была проведена оценка ущерба, на которой не было ответчицы. Обвинитель подал в суд заявление с требованием возмещения ущерба в размере 208000 рублей и издержек на суд, предоставил чеки о тратах на ремонт. Масштаб выполненного ремонта неизвестен. Как Вы видите дальнейшее развитие суда? Может ли ответчица сама выступать в суде или необходимо делать это с юристом? Есть какая-то статья об этом в законе? Обязан ли суд предоставлять юриста для ответчицы для этих целей? Дайте совет, как действовать дальше.