8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Клиент принес брак

у меня в магазине продали видеорегистратор новый, клиенту показали рабочее состояние аппарата. Показали комлектацию, после чего он поставил подпись в гарантийном талоне. через месяц принес обратно с механическим повреждением. говорит что такой продали. сейчас он просит поменять или вернуть деньги. иначе будет судиться. Вопрос: какие мои дальнейшие действия должны быть?

, Баер, г. Казань
Анна Антипко
Анна Антипко
Юрист, г. Воронеж
Эксперт

Здравствуйте.

Если у вас спорная ситуация, то принимайте видео регистратор на экспертизу. Эксперты должны ответить на ваш вопрос.

1
0
1
0

А что вы еще хотели услышать? Вы в соответствии с Законом «О защите прав потребителей», обязаны провести экспертизу.

Часть 5 Статьи 18:

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Дня через два девушка принесла его назад с оторванной этикеткой, следами ношения и фразой она в нем мерзнет
Магазином было продано зимнее пальто. Дня через два девушка принесла его назад с оторванной этикеткой, следами ношения и фразой она в нем мерзнет. У нас эти пуховики покупали на Север и все были довольны. Мы соответственно устно объяснили, что ношеные вещи назад не принимаем, нарушена фирменная пломба на этикетке и есть явные следы ношения. В ответ было сказано : я вас услышала и она ушла. Через день приходит её муж уже с приклеяной этикеткой и опять же уже пытается нам его вернуть как не ношеный. Якобы эти все пятна были у купленной вещи. Пишет заявление, мы в нем пишем отказ в возврате, указывая что есть видеофиксация где девушка говорила что носила его. Через два дня они приходят с заключением экспертизы, эксперт нашла в изделии браки: торчащая ниточка, неровный шов, и в плечах неравномерно синтетический утеплитель, пустоты. Что нам делать?
, вопрос №4863333, Наталья, г. Москва
Заключение и расторжение брака
Нужно ли мне свидетельство о расторжении брака при повторном заключении брака если у меня его нету на руках
Я развелся в 21 году,сейчас хочу вновь подать заявление на брак так как нахожусь на сво. Нужно ли мне свидетельство о расторжении брака при повторном заключении брака если у меня его нету на руках.
, вопрос №4863151, Андрей, г. Москва
Семейное право
Признается ли этот брак несмотря на то, что там другая фамилия?
Здравствуйте! - я гражданка России и Армении - с целью облегченного получения визы , в июле 2025 в России я сделала перемену имени и взяла фамилию на тот момент гражданского мужа. В России все документы обменяла на новые. - Далее обратилась с данным свидетельством в органы Армении с тем же запросом . Однако, данное свидетельство в Армении не является основанием для смены фамилии. - в итоге возникла ситуация, что в России я существую с одной фамилией(мужа), а в Армении с другой(с девичьей). - кроме того , в ноябре по армянскому паспорту я вступила в брак на территории США. Соответственно, в свидетельстве о браке стоит девичья (старая) фамилия. Вопрос следующий: Какие последствия меня ожидают в РФ? Признается ли этот брак несмотря на то, что там другая фамилия? Я рассматриваю два пути: либо в РФ вернуть свою старую девичью фамилию, тогда и в Армении и в свидетельстве будет одна фамилия. Либо добиваться в Армении также смены фамилии на фамилию мужа, в обоих паспортах одна фамилия, но в свидетельстве браке другая.
, вопрос №4862845, Нина, г. Москва
Заключение и расторжение брака
Авто куплено в браке, на кредитные средства на мое имя(уже выплачен), так же имеются несколько кредитов на мое имя взятые в браке
Вопрос следущий, хочу составить досудебное соглашение перед разводом. 2 детей, я в дикрете. Квартира куплена до брака на личные средства. Авто куплено в браке, на кредитные средства на мое имя(уже выплачен), так же имеются несколько кредитов на мое имя взятые в браке. Муж работает официально вся ЗП в белую, какие действия с автомобилем и с кредитами, комментами и детьми?
, вопрос №4861798, Дарья, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Раздел имущества
Или исключительно только во время брака и напополам?
Ситуация следующая: до брака я произвел ремонт в добрачной недвижимости будущего супруга, ремонт был значительным, сумма вложений превышала стоимость жилья. После заключения брака я так же продолжал улучшать имущество, за все это время у меня есть договора подрядов, чеки, акты приема на мое имя. Стоимость имущества существенно увеличилась. Вопрос, как будут делить дом? Учтет ли суд мои вложения (в добрачное имущество супруга) до заключения брака и во время брака? Или исключительно только во время брака и напополам? Благодарю за ответ.
, вопрос №4860806, Александр, г. Москва
Дата обновления страницы 10.04.2015