Здравствуйте! Я купила прогулочную коляску для ребенка, на коляске вращаются передние колеса, продавец мне внушительно сказал, что на колёсах имеется фиксатар, таким образом можно будет закрепить колёса и они вращается вокруг своей оси не будут, пррдавцу я говорила о том, что вращающиеся колёса меня не устраивают, но он еще раз меня убедил; что есть фиксатор и он закрепит колёса, и они крутится не будут. Я поверив продавцу, купила коляску. Вышли мы гулять на этой коляске, фиксатор колёса не удерживает, они вращаются, я приняла это за дефект, так как продавец меня уверял в том, что фиксатор закрепит колёса. Привезла в магазин коляску, магазин отказао в возвраие и в обмене, так как коляска выгулена на улице, и это не считается дефектом, в инструкции указано, что фиксатор держит колеса только на ровной поверхности , инструкции у меня не было и продавец мне об этом не сказал, тоесть ввёл взаблуждение . как мне вернуть деньги за эту коляску
Нужно направить претензию продавцу, в претензии нужно указать, что Вы отказываетесь от договора к-п купленного Вами товара, что Ваши права на предоставлении информации нарушены, что Вы были введены в заблуждение относительно потребительских свойств указанного товара. Данные положения регламентированы Законом РФ «О защите прав потребителей», а именно статьями 10, 12, 18. ОТКАЗ продавца неправомерен.. Готов оказать помощь в составлении претензии. Также Вы можете заказать изготовление документа на сайте, либо обратиться к любому юристу проекта.
О признании права собственности умершего.Был обмен квартиры на недостроенный дом готовностью 79%,умерший достроил,но не успел ввести в эксплуатацию Наследники жена и двое детей.Дети отказались в пользу матери от части отца.Сколько стоит исковое заявление по такому вопросу в суд?
Добрый день) скажи пожалуйста, купили автомобиль в салоне (новый), в кредит. Ехали за одним авто, нас убедили, что авто в наличии. По приезде нашего автомобиля не было и нам стали навязывать другой авто значительно дороже. Мы согласились на покупку и оговорили цену 2 250 000, а по факту с нас взяли 3 450 000 . т.е. огласили 2 250 000, а кредит оформили на 3 450 000. Ввели нас в заблуждение. Можно ли взыскать с автосалона разницу в сумме переплаты? Каковы шансы в суде?
Добрый день! Прошу разъяснить какая стоимость услуги в месяц по условиям настоящего договора. Менеджер компании Чистая планета утверждает, что это 664 руб в месяц, но меня смущает расчет в приложении №1 к договору . Как будто нет точной формулировки в п2.1 и это вводит меня в заблуждение.
Мы ходим в частный детский сад.
С 11.02 нашу группу распустили на карантин и оплату за этот период карантина не хотят возмещать даже за вычетом понесенных фактических расходов (дезинфекция и тд).
Вот такой запрос я в итоге им отправила в письменном виде:
Директору АНО ДО «Центр раннего
развития «Волшебный возраст»
Е.Н. Макаровой
От
Небесной Анастасии Игоревны
ЗАПРОС
на возврат средств за неоказанные услуги
Я, Небесная Анастасия Игоревна, являюсь стороной договора №04-24/НМ от 01.04.2024г на оказание образовательной организацией моему ребенку Небесной Марии Михайловне образовательных услуг в рамках реализации основной образовательной программы дошкольного образования (далее – услуга) АНО ДО «Центр раннего» развития «Волшебный возраст» (далее – Центр).
В соответствии с п. 3.11 Договора Центр оставляет за собой право закрыть группу/Центр на карантин в случае инфекционного заболевания более 25% детей на срок не менее 5 календарных дней по усмотрению врача. При этом стоимость пребывания не возвращается.
Согласно п. 3.11 Договора был введен карантин с 11.02.2026 по 17.02.2026 включительно, в результате чего услуга не оказывалась в течение 7 дней.
П. 3.11 Договора является недействительным как ущемляющий права потребителя (ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1). Согласно ст. 32 ЗоЗПП* и ст. 782 ГК РФ*, Центр вправе требовать возмещения только фактически понесенных расходов.
Центр не может удерживать полную оплату без доказательств расходов (например, на дезинфекцию или зарплату персонала) (ст. 1102 ГК РФ).
Во время карантина услуга не оказана, следовательно, полная оплата за эти дни незаконна.
Прошу:
1. Предоставить расчет фактически понесенных расходов за период с 11.02.2026 по 17.02.2026 с документами.
2. Произвести перерасчет за период карантина с 11.02.2026 по 17.02.2026 и вернуть деньги на счет (реквизиты: ______) за вычетом документально подтвержденных фактически понесенных расходов (при их наличии).
3. Убрать или изменить п. 3.11 Договора и внести изменение в договор путем Дополнительного соглашения.
4. Рассмотреть претензию в течении 10 календарных дней с момента ее получения и прислать официальный ответ на электронный адрес «_____».
*Речь идет о принудительном частичном отказе от услуги со стороны Центра.
Детски сад сказал, что готовит ответ и там они распишут что они и за аренду платят и за коммуналку и тд и что они вообще ушли в минус и денег не могут вернуть.
Что делать в этом случае дальше и кто в итоге прав?