8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как получить копию (дубликат) справки (акта) от Сервисного Центра?

Я приобрел плеер в интернет-магазине. Сервисный центр по гарантии его принял и выдал акт (неремонтабелен).Интернет-магазин, для удовлетворения претензии, требует либо оригинал, либо заверенную Сервисом копию Акта.Сервис в выдаче копии отказал.Нотариус тоже не заверяет такие бумаги. Если отправлю в Магазин оригинал Акта, то останусь без доказательств в случае, если дело дойдет до суда. Как быть : где можно получить копию(дубликат) Акта, если Сервис отказал ?

, Ильдар, г. Уфа
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Я приобрел плеер в интернет-магазине. Сервисный центр по гарантии его принял и выдал акт (неремонтабелен).Интернет-магазин, для удовлетворения претензии, требует либо оригинал, либо заверенную Сервисом копию Акта.Сервис в выдаче копии отказал.Нотариус тоже не заверяет такие бумаги. Если отправлю в Магазин оригинал Акта, то останусь без доказательств в случае, если дело дойдет до суда. Как быть: где можно получить копию(дубликат) Акта, если Сервис отказал?
Ильдар

Добрый день Ильдар!

У вас нет такой обязанности предоставлять продавцу оригиналы документов. Советую поступить проще. Отправить им заказным письмом с уведомлением и описью претензию с требованием вернуть деньги и приложением копии все документов. Если в течении 10 дней после получения Ваши требования не удовлетворят — обращайтесь в суд по месту своего жительства!

Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
С Уважением, А.Саяпин!

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Здравствуйте, мне 15 лет, занимаюсь саморемонтом гаджетов/телефонов, столкнулся с неприятно ситуацией что мой
Здравствуйте, мне 15 лет, занимаюсь саморемонтом гаджетов/телефонов, столкнулся с неприятно ситуацией что мой основной телефон перестал заряжатся (ИМЕННО ЗАРЯЖАТСЯ И НИЧЕГО БОЛЕЕ), писало ошибку, отнес в местный сервисный центр на диагностику, сказали что пропаяли все коннектера и т.д. и ничего не помогло, приговорили межплатный шлейф, сьездив за шлейфом понял что взял вообще не тот что требуется мне, вернул шлейф и поехал домой, спустя день (т.е. сегодня) мне потребовалось использовать свой основной телефон и он после ввода пароля потух, и не показывал изображение, пишу мастеру(владельцу) описываю ему ситуацию после чего он мне выдает фразу, цитирую "Всмысле мы его сломали? Там телефон на коленях. Он даже не включался." повторяю телефон включался от родного заряженного аккумулятора, так еще и они без моего спроса сняли новый аккумулятор который был разряжен и в итоге он теперь не на гарантии (было еще примерно 5-4.5 месяцев до ее окончания) после чего я ему говорю что это не шутка и т.д. и он говорит что я ему принес вместо телефона труп хотя он полностью работал, все его голосовые сообщения приложил в видео. https://vkvideo.ru/video-236113425_456239017?sh=4
, вопрос №4864007, Александр, г. Омск
Военное право
Выслать ни мне копию решения призывной комиссии о предоставлении отсрочки могут?
Здравствуйте. Вопрос по получению документа об отсрочке. Сын студент 1 курса самостоятельно отнес в военкомат 24 сентября 2025 года справку из ВУЗа о заочном обучении и заявление о предоставлении отсрочки (писали, опираясь на шаблон в интернете). С его слов - справку взяли, на нашем экземпляре входящее не поставили, а заявление обсмеяли и вообще не приняли. Сказали приходить в октябре, пришел в октябре - сказали в декабре с приписным и поставят в приписном отсрочку. Получилось прийти только в конце января 2026. Его чуть не отправили на сдачу анализов и едва не вручили повестку на мед освидетельствование. Дело не поднимали, то есть мы не знаем, было ли без нас заседание призывной комиссии, или не было. Новую справку об обучении февралем датированную из вуза взяли. Теперь вопрос - что делать с этой справкой? В военкомат больше не пойдем. Что лучше сделать - выслать письмом еще раз справку №4 с заявлением 2 экземплярах, чтобы поставили входящий и вернули? Хочу добавить к этому заявление о том, чтобы мне выслали копию справки о решении призывной комиссии. Мне нужно подтверждение отсрочки на руках. Поясните - как быть, чтобы получить документ без контакта с военкоматом. Выслать ни мне копию решения призывной комиссии о предоставлении отсрочки могут? Я бы вообще лучше их не трогала, но идет весенний призыв.
, вопрос №4863871, Ольга, г. Москва
Гражданское право
Сегодня муж получил копию судебного приказа подскажите у нас есть 10 дней для отмены приказа или нужно восстановить сроки
Здравствуйте, у нас судебный приказ по кредиту, решением от 30 декабря . Мы об этом узнали только 17 февраля когда на гос услугах пришло письмо о открытии производства . Сегодня муж получил копию судебного приказа подскажите у нас есть 10 дней для отмены приказа или нужно восстановить сроки
, вопрос №4863416, Анастасия Козырева, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Если брак подтвердится, создайте новую заявку с такой же причиной, ещё раз опишите проблему и добавьте фото заключения
Здравствуйте решил я заказать джостик для своего компьютера, осмотрел его пункте выдаче думаю вроде все норм , прихожу домой и никак не могу подключиться к компьютеру по безпроводу. После пару часов танца с бубном думаю лучше оформлюка я возврат. Оформляю по причини брака, показывают все на видео, фоткаю весь комплект чтобы показать что все на месте и целостности.Но продавец отклоняет заявку и пишет: Пришлось отклонить заявку — подтвердить производственный брак не получилось. Можете отнести товар на независимую экспертизу или в сервисный центр. Если брак подтвердится, создайте новую заявку с такой же причиной, ещё раз опишите проблему и добавьте фото заключения.
, вопрос №4863094, Рахман, г. Волгоград
Уголовное право
Ждём что решит администратор магазина, так как они принимали у сервисного центра товар
Здравствуйте. Сдавали робот пылесос на проверку через магазин, где покупали его, в сервисный центр. Пришёл поцарапанным дисплей и верхняя крышка станции. Забирать из магазина не стали. Сняла на видео. Ждём что решит администратор магазина, так как они принимали у сервисного центра товар. Что делать дальше не знаю. Не хочу царапанную вещь. Мы за него платили не мало.
, вопрос №4863022, Юлия, г. Оренбург
Дата обновления страницы 15.04.2015