Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара
Здравствуйте,меня зовут Михаил,подскажите пожалуйста могу ли я вернуть товар продавцу. Я купил пвх плитку,как физическое лицо,в компании оказывающей услуги по ремонту и по совместительству торгуют строительными материалами,покупая их у производителя. Плитка которую я купил произведена в Ростове и видимо куплена этой фирмой выступившей в данном случае посредником,непосредственно после моего заказа. На руках есть договор о продаже,стандартный сухой текст. Менеджер на мою просьбу как то решить проблему пообещал при появлении заказа на такую же плитку,забрать ее у меня и реализовать,вернув мне деньги,но верится в это с трудом. Могу ли я на законных основаниях вернуть плитку продавцу. Речь идет о 73000 рублей,суть возврата,продавец немного слукавил о ее свойствах,но это на словах,привез немного не такую плитку,которую показывал изначально,ну и в итоге я принял решение делать ремонт проверенным способом,наняв рабочих и положив старую добрую керамику.
Здравствуйте!!!
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом...
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Продавец может ссылаться на...
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации(утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55)
...4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.