Покупатель просит возврат денег за покупку вещи на авито

Юлия, здравствуйте!

Учитывая, что на Вас, в данном случае, не распространяется действие Закона «О защите прав потребителя» и, учитывая, что покупатель лично принял товар, осмотрев его. Его перспективы крайне туманны и, учитывая, что он даже не может подтвердить размер оплаты за приобретенный товар, я бы особо не уделял внимание данному конфликту. Как мне кажется, не изучая ситуацию подробно, максимум, что он сможет сделать — оставить жалобу и негативный отзыв на Авито.

Если моя консультация Вам была полезна, прошу ее отметить.

Добрый день, Юлия. 

А в чем состоит «неподлинность» вещи? На ней нанесен незаконно товарный знак, например, NIKE? Если так, то в теории можно привлечь вас к административной ответственности за продажу товара под чужим товарным знаком (п.2 статьи 14.10 КоАП РФ) в виде штрафа:

граждане — две стоимости товара, но не меньше 10 000 рублей
должностные лица и ИП — три стоимости товара, но не меньше 50 000 рублей;
За незаконное использование чужого товарного знака могут наказать даже человека, который не знал, что продаёт контрафакт.

Так что если покупатель сможет доказать, что именно у вас купил эту вещь, а вы признаете, что эту вещь вы ему продали, то может быть ответственность. Если опасаетесь этого, то позвольте покупателю вернуть вам вещь во избежание риска разбирательств. 

Есть еще один риск — если покупатель сможет доказать, что вы это регулярно делаете, но без регистрации в качестве ИП, то вы не вправе ссылаться на то, что вы не предприниматель и суд может применить правила о защите прав потребителей к вашей сделке. Но это если будет доказано, что вы ведете предпринимательскую регулярную деятельность без регистрации.