8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Заканчивается гарантийный ремонт смартфона в момент моего отсутствия в стране

здравствуйте! я сдала свой телефон по гарантийному талону 05 апреля 2015. Срок по гарантийному договору 45 дней. Но, я улетаю в отпуск 16 мая. И получается, что срок моего гарантийного ремонта заканчивается в момент моего отсутствия в стране. Работники магазина были об этом предупреждены. Вопрос такой: может ли доверенное мной лицо получить телефон (по истечению срока), но не подписывать акт сдачи-приемки (т.к. может просто не обратить внимание на какие либо нюансы). А по моему прилету, я уже сама лично подойду в магазин и подпишу все бумаги (если конечно меня все устроит). Ведь, если я правильно понимаю, больше 45 дней магазин не имеет право держать у себя мой телефон. Спасибо за ответ.

PS: в прищепке гарантийное обязательво

Показать полностью
  • Гарантийное_обязательство_(01.12.14)
    .docx
, Светлана, г. Челябинск
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Вопрос такой: может ли доверенное мной лицо получить телефон (по истечению срока), но не подписывать акт сдачи-приемки (т.к. может просто не обратить внимание на какие либо нюансы).
Светлана

Может по нотариальной доверенности, но он будет обязан подписать все документы!

Ведь, если я правильно понимаю, больше 45 дней магазин не имеет право держать у себя мой телефон.
Светлана

Он не имеет право более 45 дней его ремонтировать!

Согласно Постановлению Правительства РФ от 15.08.1997 N 1025 «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации»

14. Потребитель обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором, с участием исполнителя осмотреть и принять выполненную работу (ее результат). При обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе потребитель должен немедленно заявить об этом исполнителю. Указанные недостатки должны быть описаны в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку.
Потребитель, обнаруживший после приемки работы отступления в ней от договора или иные недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки (скрытые недостатки), в том числе такие, которые были умышленно скрыты исполнителем, обязан известить об этом исполнителя в разумный срок по их обнаружении.
15. В случае неявки потребителя за получением результата выполненной работы или иного уклонения потребителя от его приемки исполнитель вправе, письменно предупредив потребителя, по истечении двух месяцев со дня такого предупреждения продать результат работы за разумную цену, а вырученную сумму, за вычетом всех причитающихся исполнителю платежей, внести в депозит в порядке, предусмотренном статьей 327 Гражданского кодекса Российской Федерации. www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_136272/#p103© КонсультантПлюс, 1992-2015

Установлен максимальный срок устранения недостатков, а сроки приемки товара установлены? Если нет- вообще переживать особо не о чем! В любом случае у вас как минимум 2-3 месяца после окончания ремонта есть!

Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
С Уважением, А.Саяпин!

1
0
1
0
Похожие вопросы
600 ₽
Вопрос решен
Приватный вопрос
Автомобильное право
Подскажите как мне действовать, хочу все развернуть на то что страховая могла оплатить ремонт и таким способом решить вопрос
Приватный вопрос.
, вопрос №4694678, Владимир, г. Ноябрьск
Защита прав потребителей
Или автосервис действует в рамках нашего законодательства?
В апреле 2024 года обратился в автосервис для ремонта вариатора на автомобиле. Автосервис работы выполнил, подписали договор, и гарантийные обязательства по договору - 1 год без ограничения пробега. Через пол года после ремонта вариатор опять сломался, привезли в тот же сервисный центр - отремонтировали по гарантии бесплатно. Еще через пол года снова гарантийный ремонт, снова бесплатно. В спорах с менеджерами автосервиса и руководством мне удалось получить с них дополнительную гарантию за некачественный ремонт в предыдущие разы до ноября 2025 г. Вот проходит полгода и опять гарантийный ремонт вариатора. На этот раз гарантию автосервис давать отказывается. Резюмирую, гарантийные обязательства автосервис исполняет, но ремонт производит некачественно. Позиция автосервиса - гарантийный ремонт в рамках гарантийного срока мы производим, но гарантию не продляем. Можно ли в досудебном порядке или в суде требовать от автосервиса предоставления гарантии на ремонт в течение гарантийного срока? Или автосервис действует в рамках нашего законодательства?
, вопрос №4695549, Павел Пичугин, г. Иваново
Уголовное право
Перед тем, как поместить моего отца в пансионат, двоюродный брат со мной не связывался, чтобы это обсудить
Добрый день, 10 сентября, после безуспешных попыток дозвониться до отца, мне написал мой двоюродный брат. Мобильный телефон моего отца каким-то образом оказался у него. Он сообщил, что привозил моему отцу еду и помогал убираться в квартире. Отец ранее рассказывал мне об этом. Последний раз я разговаривал с отцом 19 апреля 2025 года. Его голос был тихим, однако речь оставалась связной и он не забывал слова. Признаков болезни Паркинсона я не заметил, и сам отец о таком диагнозе мне не говорил. Он также отказался от помощи социальной службы, так как ему помогал двоюродный брат, и уезжать из квартиры не хотел. По словам двоюродного брата, весной моему отцу якобы стало хуже, и поэтому он поместил его в пансионат, где он находится с 1 июня 2025 года. Перед тем, как поместить моего отца в пансионат, двоюродный брат со мной не связывался, чтобы это обсудить. С момента моего последнего разговора с отцом 19 апреля 2025 года до помещения его в пансионат прошло всего полтора месяца, что вызывает у меня сомнения, что его состояние могло настолько быстро ухудшиться. Когда я спросил о возможности связаться с отцом в пансионате, двоюродный брат сказал, что это невозможно. Чтобы контакт не был потерян, я решил подождать с требованием дать мне телефонный номер и адрес пансионата. Двоюродный брат сообщил, что, по его словам, отец «буянил» в пансионате, в связи с чем ему назначались успокоительные препараты. Поэтому у меня есть сомнения, что мой отец находится там по собственной воле. Эти препараты могли вызывать резкое ухудшение когнитивных функций. Он также сообщил, что изначально планировалась госпитализация отца в клинику из-за ухудшения его состояния, связанного с болезнью Паркинсона, однако впоследствии было принято решение ограничиться корректировкой терапии в пансионате. Примерно неделю после этого, 19 сентября, двоюродный брат сообщил, что ещё в прошлом году квартира моего отца была переоформлена на его сестру якобы для защиты от мошенников. На тот момент мой отец уже был полуслепым и страдал деменцией, что вызывает сомнения в его способности осознавать последствия таких сделок. Я не был проинформирован и не давал согласия на данные действия. Кроме того, в сообщении он написал, что, по прогнозам врачей, моему отцу осталось жить всего несколько месяцев, а возможно и недель. На моё предупреждение о намерении обратиться в полицию последовал ответ: «Удачи))))) жду их». В дальнейшем я обнаружил объявление о продаже аналогичной квартиры в том же доме, как у отца, по цене около 7 миллионов рублей. С уважением, Василий Герасимов
, вопрос №4693744, Василий Герасимов, г. Москва
Защита прав потребителей
Подскажите пожалуйста выход из ситуации?
Здравствуйте ! Случилась такая ситуация. Купил год назад кофемашину. По инструкции после каждые 160-ти приготовлений кофе ее надо чистить специальными таблетированными очистителями. Делал за этот год 3 чистки. Наступило время для четвертой. Сделал все так же, как и в прошлые разы, загрузил очистительную таблетку в нужный отсек кофемашины и провел чистку. Чистка прошла как всегда нормально. После чистки стал готовить кофе, и машина выдала неисправность, пишет на табло «засыпать зерно» когда я его уже засыпал, кофемолка не мелет, а на дисплее снова пишет «засыпать зерно». У машины расширенная гарантия. Я отвез машину в авторизованный сервис, но по итогам ее диагностики мне написали, что ремонт не является гарантийным и будет произведен только платно, если я согласен. В акте проверки кофемашины мне написали (дословная цитата): "Кинули таблетку для декальцинации в отсек для молотого кофе или неоригинальную таблетку большую какую-то, она забила отверстие воронки и помол поднимается вверх , это нарушение условий эксплуатации , отказ в гарантийном обслуживании.». Таблетки для очистки я использую только оригинальные. Сотрудники центра отказывают мне в гарантийном ремонте на основании того, что написали мне в акте. Уважаемые специалисты , прошу Вас подсказать, есть ли у меня шанс заставить сервис отремонтировать кофемашину по гарантии? Я уже было подумал забрать у них машину и самому отнести на экспертизу за свои деньги. Не знаю правда, правильно ли это. Подскажите пожалуйста выход из ситуации? Спасибо !
, вопрос №4693655, Дмитрий, г. Санкт-Петербург
Семейное право
На момент заключения брака у меня имелась в собственности 1к квартира в г
Добрый день! Прошу прокомментировать следующую очень непростую ситуацию и оценить шансы спора в суде. Заранее Вам очень благодарен В браке с супругой с 2018 года. На момент заключения брака у меня имелась в собственности 1к квартира в г. Мегион. После рождения 2-го ребенка, было принято решение о переезде в г. Екатеринбург, моя квартира была продана, на эти средства была приобретена квартира под семейную ипотеку. Большая часть средств ушла на первоначальный взнос, ремонт, приобретение быта, ремонт. (Имеются подтверждающие документы, чеки, но не все) Материнский капитал заложен не был. О наличии квартиры до брака, её продажи, получении средств имеется вся доказательная база. У супруги так же, до замужества, имелась квартира в г. Энгельс, но 21/09/25 заказав справку ЕГРН я узнаю, что эта квартира сначала по договору дарения перешла, думаю сестре, а потом этой же датой- была продана. Т.е. соответственно меня об этом не уведомив, ухудшив жилищные условия и укрыв семейный бюджет. Предполагаю, что средства от продажи на счете сестры. В этой квартире раньше проживала её мама, после инсульта мама проживает в квартире у сестры. У нас двое совместных малолетних детей (один из которых инвалид), инвалидность не настолько тяжелая, ребенок посещает общий детский сад. (задержка речи, сенсорно-моторная алалия), в 2026 переосвидетельствование, возможно статус инвалида снимут, а возможно и нет. Планируется спец. школа. Жена находится в статусе по уходу за ребёнком инвалидом. С Декабря 2024-Января 2025 г. супруга состоит в финансовой организации под названием ManekiNeko, команда «Прайд», (в черном списке ЦБ России) очередная финансовая афера-пирамида, культ под видом сетевого маркетинга, абсолютно идентичные нашумевших истории фин. пирамид «МММ» «Финико» и других, которые разорили миллионы людей и судеб, помимо этого она вступила в романтические отношения и супружескую неверность с одним из предводителей организации. (на все это имеются прямые доказательства, фото, видео-без какой-либо моей слежки (все выложено в публикациях телеграмм канала их сообщества, и в публикациях у него на странице) Жена подала на развод, подала на алименты уже, или пока нет-не известно. Основной вопрос состоит в разделе имущества. По ипотеке титульным заемщиком являюсь я. Плачу пять лет, она предлагает мне полагающуюся мне сумму средств и уйти, хоть понятно, что банк на это не пойдет, официального дохода кроме соц. выплат на инвалида, у неё нет. Возможно ли такое, что суд примет в рассмотрение, уйти ей с детьми, только пока не понятно куда, квартиру то она продала, но средства как я полагаю имеются, ещё не успела вложить мошенникам. Очень переживаю за ипотечную квартиру, как бы она её не «профукала» Какие варианты исхода по отношению к этой квартире может для меня принять суд? Детей люблю, естественно наследниками будут они, при положительном для меня исходе. В связи с таким предательством с её стороны, хочется максимально заполучить финансовую сторону. Также у меня имеется 1/3 доли другой квартиры, (в ней проживают родители, прописан в ней я, и постоянная регистрация детей), дача, старенький автомобиль, ко всему она не причастна, было приобретено до брака, как я полагаю она на это априори, не может рассчитывать. БОЛЬШОЕ СПАСИБО
, вопрос №4693142, Олег, г. Воронеж
Дата обновления страницы 19.04.2015