8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Изделие с фальшивыми камнями

Добрый день! Заказала кольцо на ресурсе "ярмарка мастеров" у мастера из Липецка. По описанию вставка - натуральный турмалин. Изделие ко мне пришло, через месяц удалось сделать геммологическую экспертизу - оказалось вставка - синтетический корунд. Я написала об этом мастеру - ответил, что камни соответствуют заявленным, но согласился на возврат кольца. Я отправила посылку наложенным платежом, куда включила расходы на пересылку. Но мастер отказывается принимать посылку, ссылаясь на мошенничество, и просит вернуть ему изделие обычной посылкой, после получения которой вернет стоимость кольца. Вопросы: за чей счет должны быть все возрастающие почтовые расходы и расходы на определение подлинности вставки, имеет ли право мастер отказаться от вручения посылки, если до этого условия пересылки им не оговаривались, куда можно обратиться за разрешением спорной ситуации (администрация сайта поддерживает сторону продавца) Доверия к продавцу нет, уверена, что получив кольцо, деньги возвращать не станет (скажет, ничего не получил, не то кольцо и т.п.)

Показать полностью
, Галина, г. Смоленск
Юлия Михайлова
Юлия Михайлова
Юрист, г. Великий Новгород

Для началав рекомендую обратиться к продавцу с письменной претензией о несоответствии проданного товара заявленным характеристикам, расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств на основании Закона о защите прав потребителей. В случае неудовлетворения Ваших требований в десятидневный срок можете обратиться в суд для взыскания денежных средств. От уплаты госпошлины будете освобождены

1
0
1
0
Галина
Галина
Клиент, г. Смоленск

Добрый день, Юлия! Уточните, на каком этапе требовать возврат средств: до пересылки изделия продавцу? Посылка с изделием в почтовом отделении продавца

Похожие вопросы
1150 ₽
Предпринимательское право
Есть ли со стороны налоговой риски?
Мы, компания по изготовлению и установке септиков, действуем и как ИП и как ООО Нам необходимо обезопасить мероприятие с юридической и налоговой точек зрения. Мы намерены провести розыгрыш/лотерею (в т.ч. необходимо корректное название) со следующими условиями: 1. Клиент приобретает у нас продукцию (септик) с заключением договора (независимо от формы оплаты) 2. Договору присваивается индивидуальный номер. Этот номер записывается на отрывной билет из двух частей, вместе с суммой договора, номером телефона, ФИО покупателя. Одна сторона билета закрепляется на договор, вторая сторона кладется в опечатанный ящик (остается у нас) 3. В назначенную дату (в нашем случае это 1 декабря 2026 г.) в кафе с приглашением гостей проводится розыгрыш/лотерея с ведением видеозаписи и прямым эфиром где разыгрывается 10 призов. Первые 7 призов - 5 000 рублей и сертификаты от партеров, третье место - 25% от оплаченной суммы по договору, второе место 50% и первое место 100% возврата денежных средств по договору 4. Билеты из ящика достаются и пересчитываются, сверяются с итоговым числом договоров, заявленном нами (договоры состоят из трехзначных чисел, 001, 002, 493 и т.д.). Билеты-победители достаются руками гостей (случайными) Вопросы: 1. Какие есть риски со стороны законодательства? Есть какая то регламентация? Стоит уточнить, что мероприятие мы хотим провести прозрачно и честно 2. Можем ли мы (или может быть даже должны) добавить пункт об этом мероприятие в договор? (Договор прилагаю) 3. Есть ли со стороны налоговой риски? 4. Возможные подводные камни?
, вопрос №4860581, Наталья, г. Якутск
Недвижимость
Какие типовые "подводные камни" бывают в подобных сделках?
Здравствуйте. Нужна консультация по рискам сделки. Планирую покупку квартиры в Ленинградской области: — 1-комнатная, ~39 кв.м — цена 2 млн — покупка в ипотеку Сбербанка — первоначальный взнос — материнский капитал — ипотека предварительно одобрена На просмотре выяснилось, что квартира находится в залоге по действующему кредиту. По словам продавца, остался последний платёж. Изначально квартира не была размещена на Домклик по этой причине, но сейчас объявление уже опубликовано. Риэлтор продавца сообщает, что есть интерес и предлагает внести задаток. Прошу разъяснить: 1. Насколько рискованна покупка квартиры с обременением в моей ситуации (ипотека + маткапитал)? 2. Какие документы обязательно проверить до внесения задатка? 3. В какой момент допустимо вносить задаток и в какой форме, чтобы не потерять деньги? 4. Какие типовые «подводные камни» бывают в подобных сделках? Это моя первая покупка недвижимости, хочу понять порядок действий и риски до принятия решения.
, вопрос №4860500, Кристина, п. Тульский
Доверенности нотариуса
Где я представляю её интересы?
Действует ли доверенность, если я сменила фамилию? Добрый вечер! Планирую выйти замуж. Мама несколько лет назад оформила на меня нотариально заверенную доверенность. Доверенность оформлена на мою девичью фамилию. Скажите, пожалуйста, если я возьму фамилию мужа и сменю фамилию, будет ли действительна доверенность, выданная на старую фамилию? И какие подводные камни могут быть в органах и ведомствах (в поликлинике, банках и т.п.), где я представляю её интересы? Ранее был подобный вопрос, но может с 2017 года что-то изменилось. Заранее благодарна за квалифицированный ответ!
, вопрос №4860391, Наталья, г. Москва
1642 ₽
Вопрос решен
Социальное обеспечение
Можно ли получать льготное лекарство по временной регистрации в г
Можно ли получать льготное лекарство по временной регистрации в г. Москва? Добрый день! Мой муж атсматик c 2012 г., прописан в Московской области с 2024 года (ранее прописка была г. Москва). С 1990 прикреплен в поликлинике в Москве. До октября 2025г. получал бесплатные аэрозоли как атсматик, но теперь поликлиника отказывет в получении льготных препартов из-за того, что прописка теперь не в Москве. Мы написали жалобу в Мосгорздрав и получили ответ со ссылками на законы: В городе Москве обеспечение лекарственными препаратами и медицинскими изделиями при амбулаторном лечении по льготным рецептам (далее льготное лекарственное обеспечение) осуществляется для граждан инвалидов (и приравненных к ним категорий), сохранивших право на предоставление набора социальных услуг / социальной услуги в части льготного лекарственного обеспечения на текущий календарный год и включенных в региональный (московский) сегмент Федерального регистра лиц, имеющих право на получение государственной социальной помощи, в рамках реализации Федерального закона от 17.07.1999 № 178 ФЗ «О государственной социальной помощи» за счёт средств федерального бюджета. Льготное лекарственное обеспечение на региональном уровне за счет средств бюджетов субъектов Российской Федерации осуществляется в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 30.07.1994 № 890 «О государственной поддержке развития медицинской промышленности и улучшении обеспечения населения и учреждений здравоохранения лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения». В рамках реализации постановления Правительства Российской Федерации от 30.07.1994 № 890 Правительством Москвы предусмотрены меры социальной поддержки жителей города Москвы отдельных групп населения и категорий заболеваний по обеспечению лекарственными средствами и медицинскими изделиями, отпускаемыми по рецептам врачей бесплатно или с 50 процентной скидкой, в соответствии с распоряжением Правительства Москвы от 10.08.2005 № 1506 РП «О реализации мер социальной поддержки отдельных категорий жителей города Москвы по обеспечению лекарственными средствами и изделиями меди цинского назначения, отпускаемыми по рецептам врачей бесплатно или с 50 процентной скидкой» Согласно ст. 3 Закона города Москвы от 28.06.1995 «Устав города Москвы» жители города Москвы - граждане Российской Федерации, имеющие место жительства в городе Москве, независимо от сроков проживания, места рождения и национальности. В соответствии со ст. 2 Закона Российской Федерации от 25.06.1993 № 5242 «О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации» место жительства жилой дом, квартира, комната, жилое помещение специализированного жилищного фонда либо иное жилое помещение, в которых гражданин постоянно или преимущественно проживает в качестве собственника, по договору найма (поднайма), договору найма специализированного жилого помещения либо на иных основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, и в которых он зарегистрирован по месту жительства. При рассмотрении Вашего обращения в ГБУЗ «Городская поликлиника № 52 Департамента здравоохранения Москвы» (далее - ГБУЗ) установлено, что Вы не являетесь инвалидом и жителем города Москвы (адрес регистрации по месту жительства – Московская область). В связи с этим, право на льготное лекарственное обеспечение по категории имеющегося заболевания, в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 30.07.1994 № 890, может быть реализовано Вами в медицинской организации по месту постоянной регистрации. При этом, согласно п. 22 Порядка назначения лекарственных препаратов (приложение № 1 к приказу Минздрава России от 24.11.2021 № 1094н), гражданам, страдающим хроническими заболеваниями, требующими длительного курсового лечения, лекарственные препараты, с оформлением льготных рецептов на бумажном носителе или рецептов в форме электронного документа могут назначаться на курс лечения до 180 дней. В случае предоставления в ГБУЗ ГП № 52 ДЗМ документов, подтверждающих, что Вы являетесь жителем города Москвы (имеете постоянную регистрацию в городе), льготное лекарственное обеспечение будет Вам организовано в данной медицинской организации в соответствии с действующим законодательством.
, вопрос №4859942, Людмила, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Что ответственности при сборке и транспортировке ( мы как производители) не несем, 5
Добрый день , мне необходимо составить договор поставки . Организация на осн ндс 22% занимаемся производством мебели , у нас есть прайс на стандартные позиции - на основании которого я выставляю счет, а заказчик оплачивает ... и есть вариант когда делаем нестандарт - рассчитывается индивидуально и также выставляем счет . в основном к каждому заказу выставляется счет - что необходимо прописать в договоре 1. НДС 22 % 2.Что заявка поставщика = это счет. 3. что изделия не входящие в прайс - рассчитываются индивидуально 4. Что ответственности при сборке и транспортировке ( мы как производители) не несем, 5. так же что -то надо прописать по гарантийному сроку - т. к в основном мы делаем часть к готовому изделию ,а не целое изделие . 6. Срок изготовления- бывает что мы не можем уложиться в срок и из заявленных 7 дней можно дотянуть до 35 ( т.е все зависит от загруженности производства - то нет заказов, а то все сразу и конечно мы не даем гарантии что сделаем за 7 дней) 7. Написать что доки можно подписывать по ЭДО не позднее 5 ти после приемки ,а если не подписали считать принятым УПД и как-то красиво написать про ЭДО . 8. также надо прописать пункт - что срок самовывоза товара после получения информации о готовности 2 недели. 9. как- то прописать ,что после подтверждения счета , и проверки всех позиции в счета, производитель ответственности не несет и все дальнейшие переделки оплачивает покупатель . 10.Не знаю как такой момент указать - но были случаи - когда заказчик : проверил счет, подтвердил , часть оплатил - а потом отказался и просит вернуть деньги , но производитель уже закупил материал - т.е как бы нам и тоже себя обезопасить.
, вопрос №4859967, Наталья, г. Сочи
Дата обновления страницы 20.04.2015