8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Изделие с фальшивыми камнями

Добрый день! Заказала кольцо на ресурсе "ярмарка мастеров" у мастера из Липецка. По описанию вставка - натуральный турмалин. Изделие ко мне пришло, через месяц удалось сделать геммологическую экспертизу - оказалось вставка - синтетический корунд. Я написала об этом мастеру - ответил, что камни соответствуют заявленным, но согласился на возврат кольца. Я отправила посылку наложенным платежом, куда включила расходы на пересылку. Но мастер отказывается принимать посылку, ссылаясь на мошенничество, и просит вернуть ему изделие обычной посылкой, после получения которой вернет стоимость кольца. Вопросы: за чей счет должны быть все возрастающие почтовые расходы и расходы на определение подлинности вставки, имеет ли право мастер отказаться от вручения посылки, если до этого условия пересылки им не оговаривались, куда можно обратиться за разрешением спорной ситуации (администрация сайта поддерживает сторону продавца) Доверия к продавцу нет, уверена, что получив кольцо, деньги возвращать не станет (скажет, ничего не получил, не то кольцо и т.п.)

Показать полностью
, Галина, г. Смоленск
Юлия Михайлова
Юлия Михайлова
Юрист, г. Великий Новгород

Для началав рекомендую обратиться к продавцу с письменной претензией о несоответствии проданного товара заявленным характеристикам, расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств на основании Закона о защите прав потребителей. В случае неудовлетворения Ваших требований в десятидневный срок можете обратиться в суд для взыскания денежных средств. От уплаты госпошлины будете освобождены

1
0
1
0
Галина
Галина
Клиент, г. Смоленск

Добрый день, Юлия! Уточните, на каком этапе требовать возврат средств: до пересылки изделия продавцу? Посылка с изделием в почтовом отделении продавца

Похожие вопросы
800 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Выписка из ЕГРН у нее чистая (собственник) в подвал отдельный вход, дело производств на данный момент ни в отношении ее ни в отношении этого помещения нет
В 2018 году, ДЕПАРТАМЕНТ УИИЗР реализовал на торгах, подвал 300 кв.м. в МКД (5 этажка 1978 г.) как ПСН. Гражданка Н выкупила это помещение, после как оказалось в этом помещении находится что-то на подобии бомбоубежища или бункера (PS на чертежах его не было, и в последствии нигде не отображается что там есть бомбоубежище), регистрация прошла успешно. Сейчас 2025 г. Я хочу купить это помещение у гражданки Н. И не понимаю где тут могут быть подводные камни, хотя они очевидно тут есть ! Выписка из ЕГРН у нее чистая (собственник) в подвал отдельный вход, дело производств на данный момент ни в отношении ее ни в отношении этого помещения нет. Если тут есть специалисты в этом вопросе, пожалуйста, проконсультируйте меня, стоит ли с этим связываться ? И какие могут быть проблемы ?
, вопрос №4775690, Максим, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте, такая ситуация, договорился с человеком сделать дверные обшивки на автомобиль под колонки
Здравствуйте, такая ситуация, договорился с человеком сделать дверные обшивки на автомобиль под колонки, человек забрал обшивки, взял предоплату в 8 тысяч, срок обозначил 5-7 дней, прошел почти месяц, кормит завтраками, ни фото изделия, ни сам факт что оно делается нету, последние сутки перестал выходить на связь, как быть в этой ситуации?
, вопрос №4775594, Владимир, г. Краснодар
Земельное право
Каков может быть порядок действий и подводные камни?
Добрый день! Имеется земельный участок в аренде у города и построенный на нем дом, аренда и собственность оформлены на одно физ. лицо, необходимо (при разводе), передать участок и дом на другое физ. лицо. Каков может быть порядок действий и подводные камни? Передать как есть право аренды и собственность или лучше сначала оформить участок в собственность и потом вместе с домом передать на другое физ.лицо?
, вопрос №4774625, Леонид, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Интеллектуальная собственность
Стоит ли обращаться к нотариусу, и если да, то что мне нужно для этого подготовить?
Здравствуйте! Я хотел бы получить консультацию по вопросам защиты авторских прав на разработанный мной проект. Ситуация: у меня есть проект Flaklight — проект, связанный с технологиями SelfCore и Φ-мониторинга я не зарегистрирован как ИП, не являюсь сотрудником какой-либо организации — просто физическое лицо; хочу защитить авторство и интеллектуальную собственность, но не знаю, с чего начать и как правильно оформить документы; изучил некоторые способы защиты (депонирование, нотариальное заверение), но не понимаю, как их правильно применить. Мои вопросы: Какие конкретные шаги мне нужно предпринять, чтобы защитить авторство на мой проект? Нужно ли мне оформлять какие-то специальные документы? Если да, то какие именно и как их правильно составить? Какие сервисы или организации могут помочь в защите моих прав? Возможно ли депонирование моего проекта и как это сделать? Стоит ли обращаться к нотариусу, и если да, то что мне нужно для этого подготовить? Есть ли какие-то подводные камни или нюансы, на которые мне следует обратить особое внимание при защите авторских прав в моём случае? Буду благодарен за развёрнутую консультацию и разъяснения. Мои контактные данные: ФИО: Клубков Кирилл Игоревич; телефон: 89192208801
, вопрос №4773646, Кирилл, г. Москва
Недвижимость
Нет ли подводных камней, рисков приобретая "БУ" компанию?
Добрый день. Планирую купить компанию. Есть два варианта: 1. Годовалая компания с нулевыми оборотами. 2. Трёхгодовалая компания с небольшими оборотами. Слышал, что полностью и досконально проверить компанию на момент долгов и прочего не представляется возможным. На сколько это является действительностью? Нет ли подводных камней, рисков приобретая "БУ" компанию? Один из таких моментов - если компания работала "в серую".
, вопрос №4773395, Павел, г. Москва
Дата обновления страницы 20.04.2015