Могу ли я заставить портного вернуть затраченные деньги?

Здравствуйте. Недавно я дал портному шить гимнастерку, который купил материал за свои деньги и отда ей. Через некоторое время она позвонила и сказала что гимнастерка готова. Я пошел забрать одежду и оказалось что рукава короткие и не было две пуговицы в шее как должно быть у каждай гимнастерки, а самое страшное то что есть большая шитье в области живота, что не должно быть в гимнастерке и она сказала что исправит рукава но я не буду же участвовать с шитьем в животе и конце концов мне вообще не понравилось. Могу ли я вернуть свои деньги за утраченный материал?
Ян

Добрый день Ян!
Согласно статье 35 Закона о защите прав потребителей, вы имеете право:

В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок,а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества — возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.

То есть если она не чего не сделает и ни как не исправит недостаток- можете настаивать на двукратном возмещении стоимости материала! Если откажет- подавайте претензию!

Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации).
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
С Уважением, А.Саяпин!