8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Думаю что меня обманывают в сервисе

Я сдал в сервис телефон с разбитым дисплеем. Они мне его поменяли и отдали. Но спустя 3 недели, телефон перестал включаться. Я думаю что дело в дисплее, но они говорят что дело в плате телефона, что якобы от удара возникла неисправность по плате. Что мне делать. И можно ли вернуть деньги за весь ремонт?

, Алексей Маркевич, г. Волгоград
Сергей Князькин
Сергей Князькин
Юрист, г. Москва

Алексей, здравствуйте. Вернуть деньги за ремонт можно в случае проведения экспертизы, которая установит причины неисправности платы. Также, в соответствии с Законом о защите прав потребителей, лицо, оказывающее услугу, в данном случае — ремонт, может по своей инициативе провести экспертизу.

Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. В этом случае Вы можете требовать возврата уплаченных за ремонт денег.

Сергей Игоревич.

1
0
1
0
Алексей Маркевич
Алексей Маркевич
Клиент, г. Волгоград

Они мне сказали что, если даже докажу что дисплей не исправен. То как доказать что это заводской брак, а скажем не я его уранил или как то повредил. Они сказали что это не даказуемо, а срок гарантии от этого сервиса уже истек. Просто боюсь чтобы не вышло так что я сделаю экспертизу, потрачу деньги. А они отмажутся от этого тем что не ясно кто сломал.

Вы можете потратить деньги на экспертизу, а если они откажутся принимать товар и возвращать деньги, то можете подать исковое заявление в суд с аналогичными требованиями, а также требовать возмещения всех понесённых расходов. От уплаты госпошлины при подаче иска по делам о защите прав потребителей Вы освобождаетесь. Так что варианты добиться результата для вас есть.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Здравствуйте, купил телефон в М.Видео, через полтора года он сломался, обратился в данный магазин чтобы
Здравствуйте, купил телефон в М.Видео, через полтора года он сломался, обратился в данный магазин чтобы решить с ним вопрос, мне сказали что только ремонт по гарантии, я согласился, пробыл в ремонте он 30 дней и прислали его обратно с комментарием (ремонт платы дефект устранен) на месте я обнаружил что на фронтальной камере есть следы пыли и ворса, телефон стоит 140 тысяч и ремонтировался он не качественно, я отказался от него и написал обращение про пыль и меня не устраивает, на что магазин ответил что дефектов не обнаружено. Я согласился с этим и забрал телефон, через 30 минут я поставил на зарядку и обнаружил что он так же не заряжается, принес через час им обратно они отправили его на проверку качества. Вернулся он через 10 дней с заключением что дефект есть, отказ в ремонте по причине следы не авторизованного вмешательства. Он ремонтировался там же в этом же сервисе, и как я узнал что этот сервис и является не авторизованным, так как в России нет авторизованных сервисов apple ушли из России официально. Тоесть ооо современный сервис снял же с гарантии после своего ремонта
, вопрос №4872591, Эльмира, г. Уфа
1150 ₽
Вопрос решен
Интеллектуальная собственность
Что, в свою очередь, может гарантировать?
Здравствуйте! Столкнулся с проблемой при создании стартапа. Суть такова: я создаю сервис для анализа эмоций, мимики лица, и голоса клиентов по загруженным ими видео на сайт. Для этого планировалось использовать сторонний API от Google. Но возникли сомнения касательно соблюдения ФЗ 152. Объясню чуть подробнее: пользователь заходит на сайт и загружает видео, где он на камеру что-то рассказывает. Далее наш сервис (расположенный в России) отправляет запрос к сервису Google (нейросети) с целью анализа приложенного видео. Получаем развернутый отчет по видео и направляем пользователю описание эмоций. Я читал разные статьи и форумы: кто-то говорит, что при явном согласии пользователей на трансграничную передачу их биометрических данных и регистрацию в РКН = вполне легально. Кто-то же наотрез отрицает возможность использования сторонних сервисов (API) для анализа биометрии пользователей. Напоследок уточню, что в документации API от Google указано, что данные не используются для обучения моделей. Что, в свою очередь, может гарантировать (?) конфиденциальность данных пользователей. Буду невероятно признателен, если Вы сможете помочь мне
, вопрос №4871771, Александр, г. Курск
Уголовное право
Что мне делать в данной ситуации?
Здравствуйте. У меня возник сильный страх после расставания с девушкой. Он связан с тем, что она угрожает мне статьей и оскорблениями. Мне 18 лет, ей — 16. Суть моей проблемы: Мы состояли в отношениях на расстоянии. Ни разу не виделись вживую. Я особо не общался, так как у меня не было времени. Сегодня решил расстаться с ней, потому что не хочу больше мучить ее своим холодным отношением. Я извинился и сказал, что ухожу. Она, конечно, не поверила и думает, что я снова вру. После этого я заблокировал её везде. Она написала мне с другого аккаунта, что сделает всё, чтобы я спокойно не жил. Причем, по её словам, плохое сделает не она сама, а кое-кто другой. Этим человеком является её отец (или отчим). Она утверждает, что у него есть связи, и грозит мне статьей за совращение малолетних. Главная проблема в том, что я отправил ей видеосообщение, где я лежу в трусах. (Мы не общались на интимные темы, она сама скинула видео в нижнем белье, а я, по приколу, скинул своё. Видео совсем без трусов я не скидывал!) Напоминаю: мне 18, ей 16. Ей всё равно на это, она говорит, что сделает всё возможное, чтобы привлечь меня по статье. Сказала, что расскажет отцу, а он уже решит, как ответить. Из-за того, что у него якобы есть связи... Но, видимо, не нужно было ей "пудрить мозги". К сожалению, она знает все мои данные: от аккаунтов в соцсетях до фотографий. Ей известно, что происходит в моей жизни и в моей семье. Она угрожает физической и моральной расправой. Сказала, чтобы я берег здоровье. К сожалению, я почистил переписку после расставания, и вероятность того, что она сохранила то видео, очень велика (80%). Что мне делать? Как я могу избежать наказания? Если нужно больше подробностей, пожалуйста, задавайте вопросы. Что мне делать в данной ситуации?
, вопрос №4871699, Рамадан, г. Курск
Защита прав потребителей
Магазин отказался возвращать деньги или менять телефон, потому что проходит стадию банкротства
Здравствуйте, в 25 году купила через Яндекс маркет телефон. В течение года он три раза был на ремонте по гарантии, в итоге выдали акт о неремонтопригодности. Магазин отказался возвращать деньги или менять телефон, потому что проходит стадию банкротства. Я попросила вернуть мой телефон, сказали что его в отремонтировали и привезли мне. На следующий день я обнаружила что в нем меньше памяти чем было изначально , я покупала на 512гб, а стало 256. Imei совпадает. Таким его вернули с сервиса. Что мне делать?
, вопрос №4870490, Виктория, г. Челябинск
Дата обновления страницы 21.04.2015