В законе о защите прав потребителей указано что возрату не подлежат швейные изделия и бельевой трикотаж. Что считается швейным изделием?

Скажите пожалуйста не могу разобраться получается я не могу вернуть Платье которое является швейным изделием. Значит по закону оно возрату не подлежит ? Верно?

Если оно было изначально надлежащего качества, то нет, вернуть его не получится. Хотя по практике, клиентоориентированные продавцы, иногда идут на встречу покупателям. Попробуйте поговорить с продавцом.

А могу я обратиться в общество по защите прав потребителя! Я купила платье дистанционным способом! Меня не устроила ткань и размер. Продавец предложил мне помочь его прождать но я хочу вернуть деньги. Бесполезно получается ? Так как продавец утверждает что швейное изделие не подлежит возрату?

А могу я обратиться в общество по защите прав потребителя! Я купила платье дистанционным способом! Меня не устроила ткань и размер. Продавец предложил мне помочь его прождать но я хочу вернуть деньги. Бесполезно получается? Так как продавец утверждает что швейное изделие не подлежит возрату?
Наталья

Ну так с этого было и надо начинать, что вы купили платье дистанционно!

Согласно пункту 3,4 статьи 26.1 ЗЗПП

3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

То есть если информация о возврате не была Вам представлена при заключении договора — то можете товар вернут в течении 3х месяцев, а так 7 дней!

И в данном случае не имеет значение, какой товар!
Пишите претензию продавцу.

Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации).
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

Можете обратиться и Роспотребнадзор!