Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Недобросовестный ремонт
Здравствуйте. Посоветуйте пожалуйста как поступить. Я отдал компьютер на диагностику. Просто Диагностику. Не запускался виндоус. перезвонили через несколько часов и озвучили вердикт - полетел жесткий диск, стоимость ремонта 14000руб.(при стоимости самого ноутбука 18000). Я соответственно отказался. Сказали что забирать соответственно нужно самостоятельно. В их офисе мне отдают компьютер, я попросил акт проделанных работ - мне отказали, так как я не согласился на ремонт. Оплатил их диагностику, чек не дали. По моему настоянию написали от руки бумагу якобы не исправен жесткий диск. Я обращаюсь в другую компанию где при мне в течении 30 мин мой компьютер запускается(был неисправен какой то вентилятор охлаждения) жесткий диск исправен, но на нем удалена вся информация и установлено пиратское программное обеспечение и информация третьих лиц(аккаунт одной из соц сетей)связавшись с этим человеком я узнаю что он тоже являлся обманутым клиентом выше упомянутой организации. Как привлечь к ответственности и требовать возмещение всего программного обеспечения(на компьютере была важная для меня информация) заранее СПС Константин_
Понимаю Ваше возмущение. Есть ряд проблем которые могут сильно усложнить Вам попытку наказать недостойных ремонтников.
1. Поскольку факт наличия важной информации на жестком диске никак не задокументирован, а для того, чтобы понять что и как делали с жестким диском нужна экспертиза это потребуем некоторой суммы. Сказать какой — довольно сложно.
2. Поскольку экспертиза, сделанная самостоятельно, в суде может быть воспринята не совсем адекватно, по логике Вам необходимо сначала обратиться в суд и просить проведения уже судебной экспертизы. Это вынуждает Вас потратиться на подготовку соответствующих документов в суд.
3. Не факт, что и в суде Вам удастся найти правду, поскольку получится ли путем проведения экспертизы выяснить кто как и когда произвел манипуляции с Вашим компьютером — неизвестно.
В таких обстоятельствах есть две рекомендации.
1. «Понять и простить»
2. Заготовить заявление в отдел «К» МВД РФ в котором упомянуть все что произошло, включая и замену Вашего легального программного обеспечения, а также хищения Ваших данных. Просить разобраться и привлечь виновных при обнаружении в их действиях признаков уголовного правонарушения. После чего сделать одно из двух
а) прийти к недобросовестному ремонтнику (директору) сообщить о том, что если они не готовы урегулировать возникшую проблему напрямую, то вот такое заявление пойдет в отдел «К».
б) не упреждая паразита, прямо пойти и сдать документ в означенный отдел.