Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть деньги?

Здравствуйте!

Меня зовут Ирина. 2.02.2015 купила в Ноу-Хау ноутбук. 14.04 он перестал работать. Отдала на экспертизу через магазин. Пришел ответ,что заводской брак. Что конкретно,не указали.

Не хочу ремонтировать! Как мне вернуть деньги назад? Продавцы морочат голову.

Спасибо.

26 апреля 2015, 16:38, Ирина, г. Москва

вернуть деньги Деньга

Александр Романов

Адвокат, г. Москва

Как мне вернуть деньги назад? Продавцы морочат голову.
Ирина

Пишите в претензии прямо, что требуете вернуть деньги. Такое право в Вашем случае предусмотрено согласно ст. 18 ЗЗПП

Обращаю внимание, что вы также вправе требовать вернуть деньги с учетом новой цены ноутбука, на случай если он подорожал. (ст.24 Закона)

26 апреля 2015, 16:57

Роман Муратов

Юрист, г. Москва

Начните с претензии. Есть Закон «О защите прав потребителей». Откажу, значит в суд и требовать стоимость, неустойку, штраф, моральный вред, услуги представителя. Могу помочь в качестве представителя.

26 апреля 2015, 17:01

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

На возврат денежных средств они не согласились, получиться вернуть деньги?

Добрый день, я заключил договор на оказание услуги по помощи призывникам и заплатил почти всю сумму. Через полгода эта услуга не пригодилась и я хотел бы вернуть ту сумму. На возврат денежных средств они не согласились, получиться вернуть деньги?

29 ноября, 15:41, вопрос №4775884, Наиль, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Мне сказали заводской брак и поменяли на новый, прошло 5 месяцев и история повторилась, могу ли я вернуть деньги или они могут мне поменять его опять на новый?

Добрый день, подскажите купила айфон 16 про, прошло 4 месяца и телефон перестал включаться и заряжаться. мне сказали заводской брак и поменяли на новый, прошло 5 месяцев и история повторилась, могу ли я вернуть деньги или они могут мне поменять его опять на новый? гарантийный срок еще не вышел (1 год)

28 ноября, 14:43, вопрос №4774776, Мария, г. Екатеринбург

1 ответ

Защита прав потребителей

Подскажите, как я могу вернуть деньги за некачественный товар?

Добрый вечер! В WB приобрела смартфон. Товар принес курьер. Сразу после первого включения смартфон начал виснуть, гаснуть экран. Приложения не открывались, сбрасывались. Я обратилась к продавцу. Оформила заявку на возврат товара по браку. Продавец отказал в возврате. На основании того, что не видит дефекта. Дефект был представлен ему на видео. Подскажите,как я могу вернуть деньги за некачественный товар?

27 ноября, 17:04, вопрос №4773600, Анастасия Сергеевна, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

Муж взял кредит чтобы вернуть деньги знакомым у кого я занимала деньги и потом перевела мошенникам

Меня обманули мошенники, уголовное дело заведено, меня признали потерпевшей. Муж взял кредит чтобы вернуть деньги знакомым у кого я занимала деньги и потом перевела мошенникам. Выплачивать кредит нет возможности. Подали на процедуру банкротства, юристы фирмы говорят чтобы муж написал заявление в полицию, что он тоже потерпевший по делу о мошенничестве. Что делать в этой ситуации?

27 ноября, 15:59, вопрос №4773515, Ольга, г. Златоуст

4 ответа