Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Замена товара из за повторной поломки
Сломался повторно ноутбук после гарантийного ремонта. По той же причине что и сдавал(сломался жесткий диск).У продавца потребывал заменить ноутбук на другую модель с перерасчетом денежных средств на что ответили что сдадут в сц на проверку качества товара..сказали что будут проверять 21 день ..это очень долго.ноутбук нужен для работы. могу ли потребовать на время обследывания ноутбук на времменое пользование???? И как быть если откажут в замене ноутбука???
, Сергей, г. Асбест
Александр Мельников
Здравствуйте! Согласно закона о ЗПП подменныцй товар вам обязаны предоставить, пишите заявление о выдаче вам подменного фонда. если необходимо составлю вам такое заявление.
Понимаю но они отказываю по той причине что Это ст 20 п2 а ам идет речь только о исправлении брака в товаре..тоесть еслибы я ремонтировал его а не просил замены на другую модель...типа ждите ответа сц
Ст. 21 закона о ЗПП Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона