Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Не возвращают деньги за фен
Добрый день! Подскажите пожалуйста, купила фен (расплатилась по банковской карте), он сломался. Фен на гарантии, отдали в сервисный центр, прошло 7 дней-позвонили сказали подчинить невозможно. В магазине не возвращают деньги, т.к. фен покупали по банковской карте и деньги за него должны возвращать обратно на карту. Но этой карты уже нет и ее счет закрыт. Что делать в этом случае? Могут ли на другую карту перевести деньги или отдать их наличными?
, Оля Логвинова, г. Нижневартовск
Алексей Саченков
Добрый день! Подскажите пожалуйста, купила фен (расплатилась по банковской карте), он сломался. Фен на гарантии, отдали в сервисный центр, прошло 7 дней-позвонили сказали подчинить невозможно. В магазине не возвращают деньги, т.к. фен покупали по банковской карте и деньги за него должны возвращать обратно на карту. Но этой карты уже нет и ее счет закрыт. Что делать в этом случае? Могут ли на другую карту перевести деньги или отдать их наличными?
Оля
Добрый день Оля!
Заявления продавца о том, что ни не могут выдать наличку- это нарушение Ваших прав!
Существуют указания Банка России, которые не являются обязательные для потребителя.
Советую Вам написать продавцу претензию с требованием вернуть денежные средства в течении 10 дней, если требования не удовлетворят- обращайтесь в суд!
Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
С Уважением, А.Саяпин!
Похожие вопросы
Здравствуйте, я в разводе на алименты не подовала, деньги бывший муж даёт на личными каждый месяц на троих
Здравствуйте,я в разводе на алименты не подовала, деньги бывший муж даёт на личными каждый месяц на троих детей 25000р,официально работает сезонна шесть месяцев,я тоже так же ,мой доход за 12 месяцев составляет около 360000р,одобрят ли единое пособие?
Хочу вернуть предоплату, написать жалобу в правоохранительные органы по факту мошенничества (складывается
Добрый день. Заказала одежду в онлайн магазине 03.11.2025 года Деньги переводились на счет физического лица. срок поставки озвучивали две недели. До настоящего времени товар не поставлен. Деньги возвращать отказываются, предлагают совершить обмен на товар, который мне не нужен. Одежда, которую я заказывала мне уже не актуальна, прошло 4 месяца. Хочу вернуть предоплату, написать жалобу в правоохранительные органы по факту мошенничества (складывается впечатление, что работают по следующей схеме: на страницах соц. сетей выставляют товар, которого нет в наличии, берут предоплату, после продолжительного времени отказываются поставлять выбранную одежду, оказываются возвращать деньги, а предлагают только то что у них есть на самом деле), написать заявление в ОБЭП на незаконное предпринимательство, т.к оплата производилась переводами на счета физических лиц без предоставления кассовых/финансовых документов.
Есть квитанции о переводе денежных средств, переписка с менеджерами интернет магазина, адреса страниц в социальных сетях, телефоны менеджеров.
Насос взяли на экспертизу 25.01.26 и до сегодняшнего дня делают экспертизу, деньги не возвращают купила насос у
Здравствуйте. Купила погружной насос. Через 2 дня он сломался. Продавец отказался возвращать деньги за него. Отправил на экспертизу, но взамен не предоставил другой на время экспертизы. Пришлось купить еще один. Неисправный отремонтирован, но он мне теперь не нужен. Могу ли я требовать с продавца возврат стоимости насоса и транспортных расходов, связанных с поездками в этот магазин? Насос взяли на экспертизу 25.01.26 и до сегодняшнего дня делают экспертизу , деньги не возвращают купила насос у них же второй другой уже поставила , но какие сроки для экспертиз , деньги они должны были вернуть ?
Дозвониться я до них не могу, их представитель меня игнорит как быть?
итуация: Я заказал ковры в автомобиль на заказ по индивидуальному пошиву с другого города. они не подошли. я отправил их обратно Сдеком. Мне не хотя возвращать деньги за доставку. якобы они вообще не должны ничего возвращать, а только переделать. А я с ними выясняю эту ситуацию с 22 декабря. Соответственно, вопрос, деньги за доставку возвращать мне не хотят. Ковры приехали обратно к ним 2 февраля. Дозвониться я до них не могу, их представитель меня игнорит как быть ?
никаких денег фактически я не получил. Ни за ковры, ни за доставку
Что нужно сделать и как правильно составить заявление чтоб не списывали деньги с зарплаты
Исполнительное производство закончилось по взыскании долга по кредиту . Через время приходит арест на карты по исполнительному листу по которому ИП закрылось . Что нужно сделать и как правильно составить заявление чтоб не списывали деньги с зарплаты
Благодарю! Полезно! Еще подскажите, фен покупался в омске, а я сейчас живу в нижневартовске. Сейчас с ними разбирается муж, т.к. находится в Омске. В магазине требуют мое присутствие с паспортом. Могу ли я с них еще компенсацию за дорогу требовать?
Их требование в данном случае незаконно. Они не имеют права требовать не паспорт не Вашего присутствия. Паспорт так как Вы не обязаны им его вообще показывать. А вашего присутствия так как можно сказать Вашему мужу, что он является потребителем по Закону о защите прав потребителей и данные правоотношения должны складываться с ним, а не с Вами, как с покупателем!