Ошибка банка в оформлении кредитного договора

Руслан, ну Вы же знаете все, в заявлении я вроде бы должна написать - прошу закрыть договор тот что мной подписан, а его нет и платежи по нему не вносились. Вносились по паспорту - по договору, который оформлен на мое имя. Получается его и закрывать по паспорту?. Если я напишу, как Вы сказали - уже понятно ведь, какой будет ответ - никакой, как и в первый раз. Вопрос по договорам итак надо будет решать в суде. Но я не хочу платить проценты им дальше. А в Вашем предложении - Вы еще рекомендуете мне платить месяц им проценты и страховые платежи. А потом в суд обращаться. И что? И пока будут все эти разбирательства длительные - я еще год буду платить им?. Нет, я хочу закрыть кредит. И спрашиваю Вас - также по паспорту? Учет платежей же ведется по несуществующему договору на мое имя. Только этот договор, существующий в базе данных, и можно закрыть. А потом при обращении в суд, наверное, и написать, что прошу все платежи по этому договору - зачесть по тому, который был подписан мною. Или как?..

И еще огромная просьба - я указываю прежние адреса в сети интернет, где было обсуждение, вспоминайте пожалуйста, ситуацию, я ведь не зря к одним и тем же обращаюсь юристам, которые уже вроде бы знают ситуацию.. И рекомендуйте не общими фразами, а в интересах того кто спрашивает и с пользой разумеется для него. Ну что это за рекомендация - платите дальше и ждите писем, когда все понятно, сколько бы их не было, потом придется обращаться в суд. И еще вынуждена Вам заново писать предположения свои и вопросы - можно ли так-то сделать, и в целом напоминать ситуацию.. Хотелось бы больше внимания к проблеме клиента, задавшего вопрос. Надеюсь на понимание. С ув., Шишкина О.П.

А в Вашем предложении — Вы еще рекомендуете мне платить месяц им проценты и страховые платежи. А потом в суд обращаться. И что?
Оксана Петровна

Оксана Петровна, согласно ст.11 ФЗ О потребительском кредите

4. Заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита (займа), не менее чем за тридцать календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа), если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита (займа).

То есть, это не я придумал. Если договором предусмотрен меньший срок, то нужно руководствоваться им.

Нет, я хочу закрыть кредит. А потом при обращении в суд и написать, что прошу все платежи по этому договору — зачесть по тому, который подписан. Или как?..
Оксана Петровна

Вы меня немного неверно поняли. Сейчас Вы хотите досрочно погасить кредит. Вы письменно уведомляете кредитора об этом за 30 дней.

Если он одобряет, то выплачиваете сумму долга. Если отказывает, то обращаетесь в суд в котором просите обязать кредитную организацию досрочно принять сумму кредита с указанием реквизитов.

Ничего не нужно зачитывать.

То есть, что мы имеем.

Если банк одобряет, то Вы переводите деньги на указанный банком счет.

Если отказывает, то обращаетесь в суд.

И третий вариант. Если банк обращается сам в суд и просит выплатить сумму долга, то Вы уже представляете документы, что Вы все оплатили по паспорту.

Все, что Вы написали, не имеет смысла в конкретной ситуации. Претензия к банку была. Ответ ситуацию не решал. Платить могу только по паспорту - по договору, который открыт на мое имя, но не подписан мною. Вступать в переписку не имеет смысла. Это просто затягивание времени и это еще больше осложнит ситуацию, я так это вижу. Устала писать юристам одно и тоже, все не вникают в суть и пишут много лишнего, когда нужно- только по сути данной ситуации. Предложенный Вами вариант - это постоянная переписка с банком, но решение будет вряд ли, исходя из их реакции на первую претензию, и кроме того - я не доверяю банку теперь, правильное ли решение мне будет предложено, поэтому уже сама хочу, чтобы через суд был решен вопрос с ошибкой банка. Поэтому вступать в переписку о досрочном погашении - это только плюс еще один вопрос для разбирательства в суде - про снятие процентов потом, и возврате их, а пока переписка - так и пришлось бы платить дальше.. вот это Вы предлагаете. А я не желаю эти проценты уже сегодня платить. А поэтому сейчас у меня есть только один вариант - досрочное погашение также по паспорту в кассе, по тому договору, который у них в базе данных. Вопрос в следующем - а дальше как?

Как я понимаю - погасила кредит и пишу в банк досудебную претензию, что претензию уже писала, но банк не отреагировал, и я вынуждена была вносить платежи по паспорту, и также досрочное погашение осуществила таким же образом, то есть все платежи внесены по несуществующему договору, ввиду невозможности поступать по-другому. И вот теперь прошу обязать банк - все платежи зачесть в счет погашения по настоящему кредитному договору, мною подписанному, и выдать документ о том, что кредит закрыт, задолженность отсутствует и претензий нет. Так или нет?.

Прошу не предлагать много вариантов, а только тот, что проще и лучше для клиента, в данной конкретной ситуации. Заранее спасибо.

Оксана Петровна, здравствуйте!

изложу проще то, что написал ранее.

1. письменно обратитесь в банк с уведомлением о своем желании досрочно погасить кредит (закон о потребительских кредитах установлен 30-дней срок, но по договору у Вас он может быть более коротким)

2. попросите выдать банк справку по имеющемуся у вас на руках договору (с указанием № договора и счета) с информацией о суммах кредита: погашенной и оставшейся еще не погашенной (т.е. сколько Вы погасили и сколько еще осталось заплатить).

Статья 408. Прекращение обязательства исполнением
2. Кредитор, принимая исполнение, обязан по требованию должника выдать ему расписку в получении исполнения полностью или в соответствующей части

т.е. по требованию банк обязан выдать вам расписку/справку о погашении Вами определенной части кредита по конкретному договору.

3. если банк не даст справку или даст ответ, но с реквизитами другого договора и счета, то он будет считаться просрочившим кредитором и вы будете вправе задержать исполнение оставшейся части кредита (абз.3 п. ст.408) без начисления процентов (п.3 ст.406)

4. на основании подп.4 п.1 ст.327 вносите остаток кредита на депозит нотариуса.

с момента внесения денег на депозит кредит считается погашенным досрочно, а вы исполнившей обязательства по договору.

Статья 327. Исполнение обязательства внесением долга в депозит
1.Должник вправе внести причитающиеся с него деньги или ценные бумагив депозит нотариуса, а в случаях, установленных законом, в депозит суда — если обязательство не может быть исполнено должником вследствие:
4) уклонения кредитора от принятия исполнения или иной просрочки с его стороны.
2.Внесение денежной суммы или ценных бумаг в депозит нотариуса или суда считается исполнением обязательства.

5. можете потребовать с банка возмещения расходов на оплату депозита нотариуса.

Так как выходов из проблемы могут быть несколько, мое предложение может отличаться от коллеги Руслана.

Опять такая подача информации - перечень статей закона, о которых я знаю, но прочла Ваш ответ и не понимаю для чего сейчас Вы их написали, и конкретно как их и где применить - не ясно тоже при прочтении. Прошу написать яснее и по шагам, что к чему и после чего.

И по-другому задам более конкретно тот же вопрос.

То есть все при имеющихся конкретных обстоятельствах - досрочное погашение кредита возможно только также по паспорту в кассе, по тому договору, который у них в базе данных, как я и вносила ежемесячные взносы. Вопрос в следующем - а дальше как?

Как я понимаю:

Погасила кредит также, как и вносила платежи. Дальше пишу в суд заявление, что претензию в банк уже писала, но банк не отреагировал, и я вынуждена была вносить платежи по паспорту, и также досрочное погашение осуществила таким же образом, то есть - все платежи внесены по несуществующему договору, ввиду невозможности поступать по-другому. И вот теперь прошу суд обязать банк - все платежи зачесть в счет погашения по настоящему кредитному договору, мною подписанному, и выдать документ о том, что кредит закрыт, задолженность отсутствует и претензий нет. И конечно же об удалении персонал.данных из базы данных банка, и о возмещении морал.вреда.. Так или нет?.

Прошу не предлагать много вариантов, а только тот, что проще и лучше для клиента, и именно в данной конкретной ситуации. Заранее спасибо.