Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как расторгнуть договор купли продажи с компанией Дешели и кредитный договор с банком, если товар не был получен?
Добрый день! 27.04.2015г. я заключила договор купли продажи на приобретение косметики компании ООО "Эксклюзив де Ботэ". Товар не получала по причине отсутствия его в наличии в салоне. Как мне расторгнуть данный договор без уплаты каких либо денег? Звонила в салон, где заключен договор, сказали писать претензию, будет рассмотрена, либо принята, либо отклонена. Звонила в банк. Кредит на меня уже оформлен, сказали придется заплатить процент за первый месяц. Почему? Меня попросту обманули, сказали товар продается в рассрочку без процентов, а фактически оформили на меня кредит. Помогите, пожалуйста.
Здравствуйте!
Сначала напишите заявление в банк о расторжении кредитного договора. В заявлении — требуйте не перечислять денежные средства продавцу и не оформлять платежные документы. Согласно ст. 807 ГК РФ, договор займа считается заключенным с момента передачи денег или других вещей, если деньги еще не переданы, то договор считается незаключенным. Пока деньги не перечислены — обязательств по кредитному договору не возникает. Если деньги уже перевели, то просите отменить перечисление, как ошибочное.
Далее пишите претензию продавцу, в претензии нужно указать, что Вы отказываетесь от договора купли-продажи, т.к. Ваши права на предоставлении информации были нарушены, также Вы были введены в заблуждение относительно потребительских свойств указанного товара. Ссылайтесь на ст. 10, 12, 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»
В отношении написания самого текста претензии, для этого Вам нужно выложить документы (прикрепить), чтобы была возможность составить претензию, в соответствии в документами, которые у Вас есть в наличии.