Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Обмен телефона по гарантии
Здравствуйте. Купила телефон, он ещё на гарантии. Недавно сломался. Сдала в гарантийный ремонт. Принесли без исправлений, с указанием,что дефектов не обнаружено. Хочу поменять на такой де новый. Но у меня утерян переходник от зарядного устройства (сам USB кабель,который к нему подключается у меня есть).
Должны ли принять его без переходника? Что делать в этом случае?
( Поломки в телефоне произошли не по причине зарядного устройства)
, Елена, г. Санкт-Петербург
Юлия Лаврушичева
Чтобы была возможность поменять телефон, первым делом надо доказать наличие в нем неисправности. Для этого Вам необходимо получить заключение независимого эксперта о наличии в Вашем телефоне неисправностей, и уже с этим документом обращаться к продавцу.
Да,присутствуют. В один момент просто начал периодически отключаться динамик, микрофон и вибрация. Когда сдавала в ремонт, доказали, что вина не моя, и причина не понятна.
Поменять телефон не против,я узнавали в другом магазине их сети. Мне просто надо знать, обязаны ли они принять его без зарядного, или должны присутствовать все комплектующие.