Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как вернуть телефон
Здравствуйте. У меня сломался телефон. Отдала в ремонт. почти 5 месяцев он в ремонте. Отдала деньги за ремонт сразу как сдала(имеются квитанции). Не могу получить телефон обратно, то нет запчастей, то телефона у них не в мастерской,на звонки не отвечают. Что мне делать? Куда можно обратиться? И можно ли получить назад свои деньги и материальную компенсацию. Спасибо за помощь.
, Ксения, г. Киров
Алексей Шпадырев
Эксперт
Ксения, здравствуйте!
Если ремонт был гарантийным, обращайтесь с письменной претензией к продавцу и требуйте возврата денег за товар, а также неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки (ст 23 Закона о защите прав потребителей). В случае отказа в удовлетворении ваших требований, обращайтесь в суд.