8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Об утере вещи в химчистке

Здравствуйте,химчистка "Диана" потеря сданую мной махровую простыню. Чеков о покупки ее у меня ,конечно , не сохранилось. Покупала я ее в прошлом году . Как мне нужно действовать,чтобы вернуть свою вещь или ее стоимость. Заранее благодарна за ответ,Ольга Ширяева.

, Ольга Ширяева, г. Москва
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Здравствуйте, химчистка «Диана» потеря сданую мной махровую простыню. Чеков о покупки ее у меня, конечно, не сохранилось. Покупала я ее в прошлом году. Как мне нужно действовать, чтобы вернуть свою вещь или ее стоимость. Заранее благодарна за ответ, Ольга Ширяева.
Ольга Ширяева

Добрый день Ольга!
Советую Вам написать претензию с требованием согласно статье 35 Закона о защите прав потребителей:

В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества — возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.

По поводу определения цены товара — согласно пункту 2 статьи 35 ЗЗПП

2. Цена утраченного (поврежденного) материала (вещи) определяется, исходя из цены материала (вещи), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Цена материала (вещи), передаваемого исполнителю, определяется в договоре о выполнении работы или в ином документе (квитанции, заказе), подтверждающем его заключение.

В месте покупке запросите стоимость данного товара на нынешнею дату, приложите данный документ к притенении. Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации).

В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
С Уважением, А.Саяпин!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Мои вещи выкинули на помойку, причем все, я звонила этому человеку множество раз, чтобы их забрать, он
Мои вещи выкинули на помойку, причем все, я звонила этому человеку множество раз, чтобы их забрать, он отнекивался, либо просто игнорировал и не отвечал, вчера я узнала, что он их выкинул, с первого дня, как я уехала, звонила ему, чтобы забрать, но бесполезно, сейчас просто оправдывается и извиняется, но за извини я одета не буду, могу ли написать заявление, и будет ли компенсация?
, вопрос №4870658, Александра, г. Пермь
Гражданское право
Я не могу вспомнить тактильные ощущения от этой толстовки, но я помню, что я и мои друзья семья хвалили эту вещь за качество, также бирки на этой вещи не оставляли сомнений, - это оригинал
Немного обо мне: не являюсь предпринимателем, студент, на данный момент проживаю за границей. Ситуация такая: в апреле 2024 года я с рук приобрел толстовку бренда, купил я ее как оригинал с рук, мои знания и насмотренность не оставили сомнений в подлинности этой вещи, также продавец показал мне электронный чек из известного в Москве концепт-стора. Тут кроется первая проблема, подтверждающих документов, переписки и перевода которые касаются этой сделки у меня нет, заплатил за нее я примерно 17000₽, объявления как такого не было, диалог состоялся в Telegram. Первого мая я выставил данное изделие на известный маркетплейс б/у вещей и этого же числа, 1-го мая, - мне написал парень, и в итоге диалога по полной предоплате купил у меня эту кофту, он переводил 35.000₽ за нее на мою личную карту, я принял данный перевод и уже на следующий день произвел отправку через ТК СДЭК. Май 2024. Февраль 2026. Вчера этот самый покупатель мне пишет (спустя без месяца 2 года) и требует полный возврат денег, в очень грубой и резкой форме угрожает, звонит и записывает голосовые сообщения. Когда я откровенно после грубейших слов в мой адрес, шантажа и запугивания, пропал на 2 часа из сети, по возвращению в сеть я обнаружил до судебную претензию, которую после прочтения непременно отклонил. Так как за два года этот человек споойно мог подменить мою вещь на подделку, я уверен, что он пытается вернуть деньги таким образом Но я бы не волновался, если бы сам не мог допустить, что это фактически могла быть подделка. Я не могу вспомнить тактильные ощущения от этой толстовки, но я помню, что я и мои друзья семья хвалили эту вещь за качество, также бирки на этой вещи не оставляли сомнений, - это оригинал. ( Небольшая деталь, я прочитал диалог и объявление о продаже, я бюрократически письменно и устно не заявлял, что вещь является оригиналом, тем не менее этот факт должен быть понять изсходя из цены и фотографий ) Проблема также состоит в том, что человек присылает фото толстовки, которая фактурно полностью копирует вещь отправленную мной, однако бирки отличаются текстом и информацией от выставленных мною в объявлении. Я бы хотел получить предварительную юридическую помощь в этом сложном вопросе.
, вопрос №4870727, Nikita, г. Москва
Гражданское право
Что делать моей дочке 19 лет она ушла из дома когда я была на работе забрала свои вещи и прихватила мои
Что делать моей дочке 19 лет она ушла из дома когда я была на работе забрала свои вещи и прихватила мои дркументы я её уговариваю на встречи она не в какую со мной не встречается избегает меня не возрашает мои докумениы что делать
, вопрос №4870413, Тамила, г. Москва
Гражданство
Здравствуйте, долгое время находилась нелегально в России потом сделала утерю паспорта и выехала, въехала
Здравствуйте, долгое время находилась нелегально в России потом сделала утерю паспорта и выехала, въехала через дней 20 но меня внесли в ркл, написала заявление чтоб сняли с ркл, но пришёл ответ отказ, что делать в моей ситуации?
, вопрос №4870250, Улдуз, г. Москва
Военное право
Пропал сын на СВО, отправили вещи (телефон, втб карта зарплатная ), можно ли мне снять через банк деньги лежащие на этом счету?
Пропал сын на СВО ,отправили вещи (телефон ,втб карта зарплатная ) ,можно ли мне снять через банк деньги лежащие на этом счету ?
, вопрос №4868645, Николай, г. Йошкар-Ола
Дата обновления страницы 05.05.2015