Здравствуйте,химчистка "Диана" потеря сданую мной махровую простыню. Чеков о покупки ее у меня ,конечно , не сохранилось. Покупала я ее в прошлом году . Как мне нужно действовать,чтобы вернуть свою вещь или ее стоимость. Заранее благодарна за ответ,Ольга Ширяева.
Здравствуйте, химчистка «Диана» потеря сданую мной махровую простыню. Чеков о покупки ее у меня, конечно, не сохранилось. Покупала я ее в прошлом году. Как мне нужно действовать, чтобы вернуть свою вещь или ее стоимость. Заранее благодарна за ответ, Ольга Ширяева. Ольга Ширяева
Добрый день Ольга! Советую Вам написать претензию с требованием согласно статье 35 Закона о защите прав потребителей:
В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества — возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.
По поводу определения цены товара — согласно пункту 2 статьи 35 ЗЗПП
2. Цена утраченного (поврежденного) материала (вещи) определяется, исходя из цены материала (вещи), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было. Цена материала (вещи), передаваемого исполнителю, определяется в договоре о выполнении работы или в ином документе (квитанции, заказе), подтверждающем его заключение.
В месте покупке запросите стоимость данного товара на нынешнею дату, приложите данный документ к притенении. Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации).
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!
Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь! С Уважением, А.Саяпин!
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Мои вещи выкинули на помойку, причем все, я звонила этому человеку множество раз, чтобы их забрать, он отнекивался, либо просто игнорировал и не отвечал, вчера я узнала, что он их выкинул, с первого дня, как я уехала, звонила ему, чтобы забрать, но бесполезно, сейчас просто оправдывается и извиняется, но за извини я одета не буду, могу ли написать заявление, и будет ли компенсация?
Немного обо мне: не являюсь предпринимателем, студент, на данный момент проживаю за границей. Ситуация такая: в апреле 2024 года я с рук приобрел толстовку бренда, купил я ее как оригинал с рук, мои знания и насмотренность не оставили сомнений в подлинности этой вещи, также продавец показал мне электронный чек из известного в Москве концепт-стора. Тут кроется первая проблема, подтверждающих документов, переписки и перевода которые касаются этой сделки у меня нет, заплатил за нее я примерно 17000₽, объявления как такого не было, диалог состоялся в Telegram.
Первого мая я выставил данное изделие на известный маркетплейс б/у вещей и этого же числа, 1-го мая, - мне написал парень, и в итоге диалога по полной предоплате купил у меня эту кофту, он переводил 35.000₽ за нее на мою личную карту, я принял данный перевод и уже на следующий день произвел отправку через ТК СДЭК. Май 2024.
Февраль 2026.
Вчера этот самый покупатель мне пишет (спустя без месяца 2 года) и требует полный возврат денег, в очень грубой и резкой форме угрожает,
звонит и записывает голосовые сообщения.
Когда я откровенно после грубейших слов в мой адрес, шантажа и запугивания, пропал на 2 часа из сети, по возвращению в сеть я обнаружил до судебную претензию, которую после прочтения непременно отклонил.
Так как за два года этот человек споойно мог подменить мою вещь на подделку, я уверен, что он пытается вернуть деньги таким образом
Но я бы не волновался, если бы сам не мог допустить, что это фактически могла быть подделка. Я не могу вспомнить тактильные ощущения от этой толстовки, но я помню, что я и мои друзья семья хвалили эту вещь за качество, также бирки на этой вещи не оставляли сомнений, - это оригинал. ( Небольшая деталь, я прочитал диалог и объявление о продаже, я бюрократически письменно и устно не заявлял, что вещь является оригиналом, тем не менее этот факт должен быть понять изсходя из цены и фотографий )
Проблема также состоит в том, что человек присылает фото толстовки, которая фактурно полностью копирует вещь отправленную мной, однако бирки отличаются текстом и информацией от выставленных мною в объявлении.
Я бы хотел получить предварительную юридическую помощь в этом сложном вопросе.
Что делать моей дочке 19 лет она ушла из дома когда я была на работе забрала свои вещи и прихватила мои дркументы я её уговариваю на встречи она не в какую со мной не встречается избегает меня не возрашает мои докумениы что делать
Здравствуйте, долгое время находилась нелегально в России потом сделала утерю паспорта и выехала, въехала через дней 20 но меня внесли в ркл, написала заявление чтоб сняли с ркл, но пришёл ответ отказ, что делать в моей ситуации?