Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Обмен товара в неполной комплектации

Здравствуйте! Помогите пожалуйста решить вопрос в законе как-то двояко написано. Приобрела товар рюкзак с маркерами для раскрашивания в wildberries. После оплаты обнаружила, что в комплекте не хватает одного и 5 маркеров. Курьер уже уехал. Но смотрелось странно. Товар был в упаковке магазина, в которой-то и была дырка-порез на месте маркеров,а не в упаковке производителя (от него только картонная стенка). Звонила и курьеру и в магазин - после оплаты претензии не принимаем и все. Есть в наличии такой товар, можете его ЕЩЕ РАЗ КУПИТЬ!!! Неужели ничего не сделать? Спасибо!

06 мая 2015, 18:03, Екатерина, г. Екатеринбург

Wildberries

Александр Романов

Адвокат, г. Москва

да, к сожалению, раз товар приняли то теперь уже никак не доказать, что товар был не в полной комплектации. Положительной перспективы обращаться в суд я не вижу. С уважением, Александр.

06 мая 2015, 18:26

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Вопрос: как мне отказаться от товара и забрать деньги?

Здравствуйте. Ответьте пожалуйста на вопрос: на авито мной был заказан товар по частному объявлению. Договорились с продавцом на покупку товара, я перевёл ему деньги полностью сумму он их получил и затем пропал на два дня. На мои звонки и письма в переписке не отвечал. Затем на третий день появился, я его попросил вернуть деньги за неоказанную услугу но он не хочет возвращать, а хочет отправить мне товар. Вопрос: как мне отказаться от товара и забрать деньги?

09 февраля, 11:14, вопрос №4851499, Григорий, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Являюсь менеджером строительного магазина, отгрузила клиенту товар, оплатить обещал на месте, но не смог

Добрый день! являюсь менеджером строительного магазина, отгрузила клиенту товар, оплатить обещал на месте, но не смог приехать, товар оставили на объекте , сказал заедет оплатит, брал много раз ,всегда оплачивал, в этот раз обманул, не заплатил,договора у меня с ним нет. теперь организации должна я. единственное доказательство что у он мне должен это переписка в месенжере.

09 февраля, 07:39, вопрос №4851212, ася, г. Владимир

3 ответа

Защита прав потребителей

Можем ли мы одобрить ей возврат использованного товара?

Добрый день! Клиент приобрел у нас товар: бутылочка для кормления 3 в 1. Использовал, затем решил вернуть обратно. Сначала сказал, что пахнет бутылочка, потом сказал, что с ней всё в порядке, пахнут все 3 соски, мы предложили бесплатно заменить 3 соски на абсолютно новые, так как не можем быть уверены в правдивости ее слов. После придумала третью причину: из бутылочки льется жидкость через отверстие. При этом она уже несколько раз попользовалась бутылочкой, простерилизовала ее. Можем ли мы одобрить ей возврат использованного товара?

08 февраля, 13:04, вопрос №4850579, Гуля, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Приобрел беспроводные наушники на маркетплейсе Яндекс, после получения товара вскрыл коробку послушал мне

Приобрел беспроводные наушники на маркетплейсе Яндекс, после получения товара вскрыл коробку послушал мне не понравилось звучание, решил сделать возврат в течении 7дней , мне продавец отказал ссылаясь что заводская упаковка была вскрыта и товар теперь не новый и не может одобрить возврат.

07 февраля, 05:04, вопрос №4849452, Руслан, г. Москва

3 ответа

Уголовное право

Систематически приходят одни и те же лица и выносят из магазина товар на сумму 1000р, одни отвлекают продавца, а другой выходит с товаром, что с ними можно сделать если кражу увидели только в касеру

06 февраля, 20:32, вопрос №4849264, Марина, г. Москва

1 ответ