8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат запчастей

Здравствуйте. Заказала запчасть на машину, она оказалась не нужна. Обратилась с возвратом. Мне сказали либо за полцены, либо нет. Сказав что обращусь по правам потребителя, продавец сказал что если я не продам, то он заберет только через месяц. На данный момент не прошло еще и двух недель. Возможно ли что через месяц он скажет что сроки вышли и не сделает возврат? это законно?

, Зинаида, г. Казань
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Здравствуйте. Заказала запчасть на машину, она оказалась не нужна. Обратилась с возвратом. Мне сказали либо за полцены, либо нет. Сказав что обращусь по правам потребителя, продавец сказал что если я не продам, то он заберет только через месяц. На данный момент не прошло еще и двух недель. Возможно ли что через месяц он скажет что сроки вышли и не сделает возврат? это законно?
Зинаида

Добрый день Зинаида!
Продавец не прав! Но согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей по общему правилу Вы имеете право на обмен товара, а не на его возврат.

Но для того, что бы требовать именно возврат, Вам необходимо заявить, что товар не подходит Вам и Вам нужен другой и этого товара должно не быть на момент Вашего обращения и в таком случае, если Ваш товар не был в использовании, сохранен его товарный вид- Вы имеете право на возврат денег в течении 3х дней!
Советую Вам написать претензию на основании статьи 25 Закона о защите прав потребителей. Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации).

В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

С Уважением, А.Саяпин!

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Здравствуйте, если я привез в автосервис машину со своими запчастями, сервис установил эти запчасти и сказал
Здравствуйте, если я привез в автосервис машину со своими запчастями, сервис установил эти запчасти и сказал что они не рабочие, обязан ли я платить за работу, если по итогу поставили обратно старые запчасти
, вопрос №4860454, Сергей, г. Москва
Защита прав потребителей
Как потребовать возврата денег с продавца телефона?
Здравствуйте, 10 февраля приобрела телефон на валлберис. Обнаружила дома что сенсор плохо срабатывает , приложения открываются через раз, сильно нагревается. Оформила возврат по браку, по итогу продавец отказал и настаивает на проведение экпертизы. Экпертиза стоит в районе 18 тыс рублей и не факт что она будет в мою сторону. Что можно сделать в данной ситуации? как потребовать возврата денег с продавца телефона?
, вопрос №4859511, Виктория, г. Москва
Защита прав потребителей
С какой даты начинает считаться срок для проверки (и возможного возврата): с даты, когда она физически приехала в пункт выдачи ИЛИ с даты, когда я физически забрал её?
Заказал оперативную память в Озоне, оплатил. Она приехала и будет храниться для выдачи до 21 февраля включительно. С какой даты начинает считаться срок для проверки (и возможного возврата): с даты, когда она физически приехала в пункт выдачи ИЛИ с даты, когда я физически забрал её? И сколько дней этот срок?
, вопрос №4859362, Константин, г. Краснодар
Защита прав потребителей
Может составить и привезти им заявление на возврат?
Здравствуйте! Купили диван, но нам он не подходит по размерам. Можно ли его вернуть? У дивана, если присмотреться, не совсем ровно натянута ткань в одном месте. И, немного на 1,5 см не совпадают две половинки дивана в разложенном виде. На функционал не влияет. Это уж если приводить какие-то доводы при возврате. Очень хотим его вернуть. Он слишком большим оказался на комнаты. Спасибо! Может составить и привезти им заявление на возврат? Ехать хотим сегодня. Диван привезли вчера
, вопрос №4858842, Ольга, г. Москва
Семейное право
Куплена квартира у мамы, проживала в ней около 10 лет, в 2025 г я ее продаю и покупаю квартиру подороже, положен ли мне возврат подоходного налога?
Куплена квартира у мамы, проживала в ней около 10 лет, в 2025 г я ее продаю и покупаю квартиру подороже, положен ли мне возврат подоходного налога?
, вопрос №4858290, Мария, г. Старый Оскол
Дата обновления страницы 07.05.2015