8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат запчастей

Здравствуйте. Заказала запчасть на машину, она оказалась не нужна. Обратилась с возвратом. Мне сказали либо за полцены, либо нет. Сказав что обращусь по правам потребителя, продавец сказал что если я не продам, то он заберет только через месяц. На данный момент не прошло еще и двух недель. Возможно ли что через месяц он скажет что сроки вышли и не сделает возврат? это законно?

, Зинаида, г. Казань
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Здравствуйте. Заказала запчасть на машину, она оказалась не нужна. Обратилась с возвратом. Мне сказали либо за полцены, либо нет. Сказав что обращусь по правам потребителя, продавец сказал что если я не продам, то он заберет только через месяц. На данный момент не прошло еще и двух недель. Возможно ли что через месяц он скажет что сроки вышли и не сделает возврат? это законно?
Зинаида

Добрый день Зинаида!
Продавец не прав! Но согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей по общему правилу Вы имеете право на обмен товара, а не на его возврат.

Но для того, что бы требовать именно возврат, Вам необходимо заявить, что товар не подходит Вам и Вам нужен другой и этого товара должно не быть на момент Вашего обращения и в таком случае, если Ваш товар не был в использовании, сохранен его товарный вид- Вы имеете право на возврат денег в течении 3х дней!
Советую Вам написать претензию на основании статьи 25 Закона о защите прав потребителей. Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации).

В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

С Уважением, А.Саяпин!

1
0
1
0
Дата обновления страницы 07.05.2015