Неустойка по представительству в суде

Я взял дело на представление интересов человека в суде о повышенном возвращении страховой части кредита.в течение 3 дней они должны были оплатить часть моей работы по договору и гос.пошлину в размере 16673 .00 коп . но в течение оговоренного в договоре времени не каких средств мне не поступило 3 дня подряд мне приходилось приезжать к ним так как они говорили что деньги можно получить.в договоре указана неустойка ,но как мне высчитать мою неустойку с их.Дело было на переплату по кредиту на 395997,04 коп.при чем в суд я сходил иск подал