Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара в магазин. Как вернуть телефон?
здравствуйте, купили телефон, через три дня при подзарядке телефона сгорел шнур, помимо этого есть дефект в дисплее телефона. На следующий день обратились в магазин с заявлением о возврате денег. Телефон остался у нас на руках. Через 7 дней позвонили и сказали что нужно нам самим отнести телефон в сервисный центр и тогда по заключению сервисного центра нам вернуть деньги. Обратились в магазин с тем что не обязаны самостоятельно относить телефон в сервисный центр. Деньги не вернули, телефон на руках. Написали заявление что в возврате нам отказано по причине "необходимости обращения в севисный центр." Кто прав? Как вернуть деньги?
Здравствуйте, Тимур.
Вы все правильно сделали, в сервисный центр вы не обязаны обращаться.
Теперь обращайтесь в суд. Требуйте возврата денег, моральный вред и штраф. Гос пошлину вы не оплачиваете.