Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат и обмен товара надлежащего качества
здравствуйте, я купил наушники, но они не устроили меня работой. они находятся на гарантии. с момента покупки прошла неделя. наушники в надлежащем качестве. имею ли я право на их обмен или возврат денег?
согласно ст 25 закона о защите прав потребителей Вы вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектацииПотребитель имеет право на обмен в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.
Да имеете полное право, если качество не соответствует описанию упаковки либо обещаниям продавца, опираясь на п.1 ст. 18 Защиты прав потребителей.И вернуть вещь в магазин вы можете, если она не была в употреблении, сохранены ярлыки и упаковка.