Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Замена товара по гарантии на аналогичный
Здравствуйте.
Купил в 2014 году водонагреватель, сейчас треснул бак, вызвал мастера. Принято решение заменить по гарантии. Мне предложили забрать деньги или доплатить и приобрести другой., аналогичный, но аналог стоит около 9000. Дело в том, что в 2014 г. стоимость составляла 4600, на сегодняшний день стоимость такого водонагревателя, в другом магазине, 8600. Вопрос такой, есть какой-нибудь закон или статья, который регулирует стоимость товара на день обращения в сервис.
Извиняюсь, если вопрос задан не корректно....Не подкован юридически.
Спасибо.
Здравствуйте.Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
4.При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
здравствуйте,
Мне предложили забрать деньги
4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения(п.4 ст.24 ЗоЗПП).
или доплатить и приобрести другой., аналогичный
1. При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится (т.е., доплачивать не должны)
2.При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.
3. В случае предъявления потребителем требования о соразмерном уменьшении покупной цены товара в расчет принимается цена товара на момент предъявления потребителем требования об уценке или, если оно добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения о соразмерном уменьшении покупной цены.(п.1,2 ст.24 ЗоЗПП)
Система ГАРАНТ: base.garant.ru/10106035/2/#block_24#ixzz3a25Lk7NZ
с уважением,
Елена