Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
В какие сроки должны вернуть деньги за некачественный товар
23.04 Купила телефон, через 3 дня вернула его обратно, так как на экране появилась полоса.Телефон забрали, выдали обычный с фонариком .Еще через пару дней
написала претензию.И с тех пор полная тишина.Законно ли это?.
, юля,
Елена Каторжевская
Эксперт
здравствуйте,
В какие сроки должны вернуть деньги за некачественный товар
если заявляли письменное требование о возврате денег — в течение 10-ти дней со дня предъявления соответствующего требования
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре,подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (ст.22 ЗоЗПП).
с уважением,
Елена
для проверки качества (проведения экспертизы)? устранения неисправностей?
с уважением,
Елена