Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возврат товара в интернет магазин
Купила 7.05 мужу чашу для кальяна через интернет магазин. Чаша оказалась поддельной. От оригинала отличается сильно. Покупка была осуществлена в метро, курьер при покупке не дал не одного документа. Как бы мне её вернуть ? Ведь деньги немалые, 4000₽. На эл. письма они перестали отвечать, на звонки тоже. Спасибо за ответ.
, Мария, г. Москва
Дмитрий Чернобавский
рейтинг 7.3
Эксперт
Мария, здравствуйте!
если Вы делали заказ в интернет-магазине на компьютере осталась переписка: заказ, его подтверждение, время и место для передачи товара?
Все осталось.
Тогда делайте нотариально заверенные копии скринов переписки и образца товара размещенного на сайте продавцом на случай суда.
Также пишите претензию (в 2-х экз.) о передаче товара не соответствующего заказу и требуйте либо передачи товара согласно заказу, либо возврата денег.